Ремонт роботов-пылесосов в Алматы
Опишите в заявке, что происходит с техникой: мастер перезвонит, уточнит марку и модель и договорится о визите.
Некоторые роботы-пылесосы строят карту квартиры лазерным дальномером (лидаром) и по ней прокладывают маршрут в обход препятствий, другие строят карту по камере. Лидар стоит, например, у Roborock S4, а кроме него у этой модели есть бампер, датчики перепада высоты на дне и датчик стены сбоку. Мусор сметают основная и боковая щётки, возят робота ведущие колёса, а заряжается он через металлические контакты на базе.
Часть ошибок робот называет сам: у Roborock S4 индикатор быстро мигает красным и звучит голосовое сообщение, а в инструкции для каждого номера ошибки расписано, что делать. Перед проверкой выключите робота. Срежьте волосы с основной щётки и почистите её подшипники, освободите боковую щётку и колёса. Датчики перепада, датчик стены и контакты зарядки протрите сухой мягкой тканью. Фильтр после мытья сушат не меньше 24 часов: с влажным фильтром Roborock выдаёт ошибку.
Мастер нужен, если после чистки остаются ошибки датчиков, колёс или вентилятора, головка лидара не вращается, робот не заряжается с чистыми контактами или аккумулятор не держит заряд.
Ремонт по маркам
Как проходит ремонт
Шаг 1
Заявка
Оставляете заявку на сайте или звоните.
Шаг 2
Звонок мастера
Мастер перезванивает, уточняет технику и неисправность, договаривается о времени.
Шаг 3
Диагностика
Мастер ищет причину поломки. Попросите его назвать цену ремонта до начала работ.
Шаг 4
Ремонт
Соглашайтесь на работу, когда цена названа и вас устраивает.
Частые вопросы
Робот не заряжается на базе.
Проверьте, что оба конца шнура базы вставлены и её индикатор горит. Затем выньте вилку базы из розетки и протрите контакты на базе и на роботе: Roborock советует сухую ткань, iRobot слегка влажную меламиновую губку. Уберите препятствия вокруг базы. Если контакты позеленели или стали медного цвета, iRobot считает их повреждёнными, и тут нужен ремонт.
Робот пишет, что завис или висит над краем.
Перенесите его на ровное место подальше от ступенек и порогов и запустите снова. Если ошибка повторяется, Roborock советует протереть датчики перепада высоты на дне. Проверьте и колёса: если в них что-то застряло, робот тоже останавливается с ошибкой.
Робот стал шуметь и хуже убирать.
По инструкции Roborock, робот может шуметь, если застряла основная или боковая щётка либо колесо: выключите его и почистите их. Хуже убирать он начинает, когда полон контейнер, забит фильтр или на щётку намотались волосы. Контейнер с фильтром Roborock советует чистить раз в неделю, а мыть контейнер только чистой водой без моющих средств.
Робот долго не будет нужен. Как его хранить?
Roborock советует выключить робота перед хранением и заряжать хотя бы раз в три месяца, иначе литий-ионный аккумулятор разрядится в ноль и может испортиться. Если робот не включается, проверьте, не слишком ли холодно или жарко: S4 работает при температуре батареи от 0 до 40 °C.
Заявка на ремонт
Оставьте телефон: мастер перезвонит, уточнит неисправность и время визита.