Кондиционер не охлаждает: что проверить самому и когда звать мастера

Если кондиционер не охлаждает, сначала проверьте режим на пульте, заданную температуру и фильтр, а потом погоду за окном: Samsung называет кондиционер сезонной техникой, которую можно включать только при определённой температуре снаружи. После включения компрессор, мотор-насос в наружном блоке, стартует не сразу, поэтому о холоде судят через несколько минут. Утечка хладагента (в быту его называют фреоном) и поломка компрессора или электроники уже дело специалиста: так пишут Daikin и Mitsubishi Electric.

Речь о бытовой сплит-системе: внутренний блок висит в комнате, наружный стоит на улице. Их соединяют трубки, по которым по кругу ходит хладагент. Во внутреннем блоке он испаряется в теплообменнике, решётке из тонких металлических рёбер, и забирает тепло у воздуха комнаты. Компрессор сжимает этот газ и гонит дальше по трубкам, а наружный блок отдаёт тепло на улицу.

Что проверить без инструментов

Перед тем как открывать панель внутреннего блока, выньте вилку из розетки или отключите в электрощитке автомат, то есть выключатель линии кондиционера.

• Режим. На пульте должно стоять «Охлаждение» (Cool, значок снежинки). Вентиляция (Fan) только гоняет воздух по комнате, осушение (Dry) убирает из него влагу, и оба режима не охлаждают или охлаждают слабо.
• Заданная температура. Daikin в своей статье советует ставить её хотя бы на 5 °C ниже комнатной, справка TCL называет 20–26 °C. Для проверки Samsung предлагает выставить минимум, обычно это 16–17 °C. Минимум нужен только на время проверки: LG в справке про обмерзание просит подолгу не держать ниже 22 °C.
• Скорость вентилятора. TCL советует среднюю или высокую. На самой низкой скорости кондиционер охлаждает слабее, предупреждает инструкция Panasonic CS-TZ.
• Окна, солнце, тепло. Закройте окна и двери, от прямого солнца задёрните шторы (Haier). Работы кондиционеру прибавляют люди и другие источники тепла (Haier, Gree), вытяжной вентилятор или газовая плита в комнате (Mitsubishi Electric). Если солнце сильно нагрело стены и вещи, комната охлаждается дольше (Ballu).
• Фильтр. Через забитый фильтр проходит мало воздуха, и комната не охлаждается (Daikin). Samsung советует чистить его раз в 2 недели, а как это сделать, разобрано в статье «Чистка кондиционера своими руками».
• Место вокруг блоков. Если перед внутренним или наружным блоком что-то стоит, кондиционер не втягивает достаточно воздуха, и Samsung предупреждает, что так его можно сломать. У наружного блока Daikin перечисляет цветочные горшки, навесы, сухие листья и сильное прямое солнце, когда вокруг блока плохо движется воздух.
• Питание. По словам TCL, при напряжении ниже 160 В кондиционер может работать нестабильно. По справке Daikin, при сильных скачках напряжения он останавливается для защиты и сам запускается примерно через 3 минуты.

Охлаждает он или нет: проверка термометром

Нужен обычный комнатный термометр. Порядок проверки составила редакция по справке Samsung и инструкции Panasonic CS-TZ.

1. Подготовьте комнату и пульт

   Закройте окна и двери. Включите «Охлаждение», самую низкую температуру и высокую скорость вентилятора.

2. Дайте кондиционеру время

   Подождите 15 минут: столько работы инструкция Panasonic CS-TZ отводит на замер разницы температур. Задержки компрессора у разных марок в таблице ниже.

3. Измерьте воздух на входе и на выходе

   Сначала у решётки, через которую блок втягивает воздух, потом у решётки выхода. У выхода Samsung советует держать градусник 30–40 секунд.

Пороги двух марок получены разными процедурами и могут не совпасть. Пример по Panasonic: на входе 28 °C, значит через 15 минут на выходе должно быть 20 °C или холоднее. По порогам Samsung тот же выход при заданных 16–17 °C значит «недостаточно охлаждает», а то и «не охлаждает совсем». Сверяйтесь с порогом своей марки.

Режимы, в которых кондиционер не холодит

Что выбирает Auto у этих двух марок:

Для проверки ставьте «Охлаждение» вручную. У Gree серии Airy есть ещё ночной режим наружного блока, и если охлаждения не хватает, руководство советует его отключить. У других марок такой функции может не быть.

Погода: когда охлаждать он не обязан

Samsung пишет, что для каждого режима свой диапазон наружной температуры. Если погода в него не попадает, причина плохой работы, вероятно, в этом, и лучше дождаться подходящей. В таблице встречаются два вида компрессоров. Инверторный меняет обороты плавно и у заданной температуры не останавливается, обычный работает циклами, то включаясь на полную мощность, то выключаясь (так их различает журнал LG). Диапазоны из инструкций и справок:

Samsung пишет, что у инверторных моделей диапазон шире. Условный пример: при +10 °C на улице модель с границей +15 или +18 °C работает вне своего диапазона, а модель с границей −10 °C нет. Поэтому весной и осенью слабое охлаждение может объясняться погодой.

• В прохладную погоду наружный вентилятор может стоять. Инструкция Mitsubishi Electric MSZ-A считает нормой, что при низкой температуре на улице вентилятор наружного блока не крутится при работающем компрессоре: так сохраняется мощность охлаждения. Справка LG добавляет, что ниже примерно 21 °C на улице может обмерзать теплообменник внутреннего блока, об этом раздел про лёд ниже.
• В жару холода может не хватать (Mitsubishi Electric), а комнате нужно больше времени, если на улице намного жарче заданной температуры (Samsung).

Если дует тёплым воздухом

Если из работающего внутреннего блока идёт воздух комнатной температуры или теплее, пройдите по порядку:

1. Режим. Daikin пишет, что порой кондиционер просто стоит на вентиляции или обогреве либо температура задана слишком высокая. Проверьте и режим Auto: он мог выбрать вентиляцию или обогрев.
2. Время. Прошла ли задержка после включения или смены режима (таблица выше).
3. Наружный блок. Осматривайте его, только если до него безопасно добраться или его видно и слышно с балкона. Daikin советует прислушаться: если компрессор не заводится вскоре после включения, возможна неполадка с электрикой или с хладагентом. В прохладную погоду вентилятор наружного блока может стоять, это не поломка (Mitsubishi Electric).
4. Погода. Укладывается ли температура на улице в диапазон модели.
5. Срок после установки. Если кондиционер поставили меньше 3 месяцев назад, Samsung советует обратиться к установщикам: ошибки монтажа обычно проявляются в эти месяцы.

Если всё это в порядке, а воздух комнатный, дальше нужен мастер: заявку можно оставить на странице «Кондиционер не охлаждает: ремонт». Инструкция Mitsubishi Electric MSZ-A предупреждает: кондиционер, который работает, но не охлаждает, может терять хладагент, и нужно обращаться к дилеру.

Лёд на внутреннем блоке

Иней или лёд на теплообменнике справки Samsung и LG объясняют такими причинами:

• через блок проходит слишком мало воздуха: грязный фильтр (обе марки), шторка на выходе, то есть заслонка, которая направляет поток и может его перекрыть (LG), грязный или неисправный вентилятор внутреннего блока, забитый грязью теплообменник (Samsung);
• заданная температура подолгу ниже 22 °C (LG);
• на улице ниже примерно 21 °C (LG);
• не хватает хладагента (обе марки) или он неправильно поступает в теплообменник, потому что забита капиллярная трубка или заклинило терморегулирующий вентиль, детали, которые дозируют хладагент (Samsung).

Samsung добавляет: при утечке обмерзание бывает первым признаком, а когда хладагента станет ещё меньше, холод пропадёт совсем и льда уже не будет.

Как убрать лёд:

1. Выключите охлаждение и включите режим вентиляции. Samsung советует высокую скорость и пишет, что лёд сходит за 5–15 минут. Если лёд появился из-за прохладной погоды, LG советует низкую скорость, пока он не растает.
2. Дайте вентилятору поработать, пока теплообменник и решётки не станут сухими или почти сухими (Samsung).
3. Выключите кондиционер, выньте вилку и проверьте фильтр.
4. Включите питание и охлаждение с температурой на несколько градусов ниже комнатной, затем опускайте её постепенно, по несколько градусов (Samsung).

Если лёд вернулся, а фильтр, заслонка, заданная температура и погода в порядке, остаются причины, которые ищет мастер: нехватка хладагента, а по справке Samsung ещё неисправный вентилятор внутреннего блока и неполадки в подаче хладагента.

Что вы видите и кто это исправит

Первая таблица для владельца, вторая для мастера или установщика.

Когда звать мастера и что он проверит

Профилактику Samsung описывает так: чистка дренажа (поддона и трубки, по которым из блока уходит вода), внутреннего и наружного блоков и проверка рабочего давления в трубках с хладагентом. Уровень хладагента, по той же справке, проверяет установщик или инженер сервиса при профилактике. Делать её Samsung советует не реже раза в год перед сезоном, а если кондиционер ещё и греет, дважды в год, весной и осенью.

О дозаправке марки пишут по-разному. Samsung: при правильной установке она нужна обычно раз в несколько лет. Daikin: правильно установленному кондиционеру она не понадобится вовсе, хладагент не «выдыхается», а самая частая причина дозаправки в утечке через соединения или сами трубки. Утечку осматривает мастер. Mitsubishi Electric советует при ремонте обязательно спросить мастера, есть ли утечка. Подробнее на странице о заправке фреоном. Если на дисплее горит код, расшифровку ищите в статье «Коды ошибок кондиционера» и в таблицах кодов по маркам.