Коды ошибок кондиционера: расшифровка по маркам и сериям

Код ошибки на дисплее кондиционера нельзя расшифровать, пока не известны марка и серия. У канальных блоков Gree E1 означает защиту по высокому давлению, у Haier серии Quantum DC — неисправный датчик температуры в комнате, у Daikin с пультом BRC52A61 — ошибку платы наружного блока. Поэтому расшифровку берите из инструкции своей модели, а здесь найдёте частые коды разных марок и шаги, которые можно сделать самому.

Речь о кодах на дисплее и индикаторах бытовой сплит-системы, то есть кондиционера из двух блоков: внутренний висит в комнате, наружный стоит на улице. Коды универсальных пультов и автомобильных кондиционеров устроены иначе, их здесь нет.

Откуда берётся код и где его увидеть

В кондиционере работает система самодиагностики: плата следит за датчиками, вентиляторами и компрессором — насосом в наружном блоке, который гоняет хладагент по трубам. Найдя неполадку, кондиционер показывает код и может остановиться. Способов показать код пять.

Если код мигает или идёт частями

У настенных кондиционеров LG первая лампочка показывает единицы, вторая — десятки: если первая стабильно мигает 5 раз, это код CH05. У кассетных LG, которые встраивают в подвесной потолок, считают и вспышки, и паузы: длинная пауза отделяет сотни, средняя десятки, короткая единицы. LG советует снять мигание на видео телефоном и пересчитать вспышки спокойно.

У Samsung код тоже идёт частями: в справке он записан как «E1 или 21», а в другой версии справки Samsung уточнено, что E1 (или C1, по году выпуска) и число сменяют друг друга по кругу. Записывайте всю последовательность.

Проверка с пульта у Daikin и Panasonic

У Daikin с пультом BRC52A61/62/63 проверка работает только на инверторных моделях, то есть с компрессором, который плавно меняет обороты. Удерживайте 5 секунд кнопку ON TIMER CANCEL или OFF TIMER CANCEL, пока в поле температуры на пульте не замигает «00». Затем нажимайте эту кнопку несколько раз: код меняется, и нужный подтверждается длинным звуковым сигналом. Короткий сигнал или два сигнала подряд значат, что код не тот. Если минуту не нажимать кнопки, пульт сам выйдет из проверки.

У Panasonic серии CS-TZ сигналом служит мигающий индикатор ТАЙМЕР. Нажмите и держите 5 секунд кнопку CHECK на пульте, затем нажимайте кнопки со стрелками, пока не услышите сигнал, и запишите код. Ещё 5 секунд на CHECK завершают проверку. Дальше руководство Panasonic велит выключить блок и сообщить код дилеру.

Почему код нельзя расшифровать по общей таблице

Каждый столбец взят из одного документа: у Gree это сервисное руководство для мастеров к канальным блокам GFH, у Daikin руководство к пульту BRC52A61/62/63 для инверторных моделей, у Haier руководство серии Quantum DC, у Midea таблица для кассетных блоков, у Samsung общая справка. У других серий значения могут быть иными. Канальный блок прячут за подвесным потолком, воздух от него идёт по воздуховодам; кассетный встраивают в подвесной потолок так, что снизу видна только панель с решёткой.

Датчик температуры, его ещё называют термистором, меряет температуру воздуха или трубки и передаёт её плате. У Midea T1 — датчик воздуха в комнате, T2 — датчик на теплообменнике внутреннего блока, то есть на решётке из тонких металлических рёбер, через которую воздух отдаёт или получает тепло. EEPROM — микросхема памяти на плате, где хранятся настройки. Защита по давлению срабатывает, когда давление хладагента в системе выходит за норму, и тогда кондиционер останавливается.

Что видно из таблицы:

• E1 в четырёх документах значит четыре разные вещи, а у Samsung смысл задаёт число после E1.
• E3 и E4 у Daikin и канальных Gree почти зеркальны. У Gree E3 говорит о низком давлении, у Daikin о высоком; E4 у Daikin о низком давлении, а у Gree о перегреве на выходе компрессора.
• E7 у Haier Quantum DC значит, что блоки не видят друг друга, а у Daikin заблокирован вентилятор наружного блока.
• F0 у канальных Gree говорит о нехватке хладагента, у кассетных Midea о защите по току. Совет «долейте фреон», найденный по чужой таблице, может увести совсем не туда.

Одна неисправность, разные коды

Бывает и наоборот: одна и та же беда у каждой марки называется по-своему.

Коды о хладагенте самому не исправить: заправку делает мастер, подробнее на странице заправка кондиционера. Если кондиционер при этом стал плохо охлаждать, загляните в раздел кондиционер не холодит.

Midea, Dantex и LG: код меняется даже внутри марки

Midea. E4 в трёх официальных документах значит три разных датчика: на выходе теплообменника (T2B) в настенном блоке многозональной системы V6, воздуха в комнате (T1) у кассетных блоков и наружного воздуха в таблице VRF-систем MIV, V5 и V6. Многозональной системой, или VRF, называют систему, где к одному или нескольким наружным блокам подключено много внутренних. У бытовых сплит-систем Midea серий Unlimited, Paramount и Breezeless кода E4 нет вовсе: там коды четырёхзначные, например EH60 для датчика T1 и EL01 для связи блоков.

Dantex. На сайте марки коды расписаны по сериям, и E1 меняет смысл от серии к серии: у Moon и Eco это датчик температуры в помещении, у Vita и у моделей Kaze RK-18SKGI и RK-24SKGI — защита от избыточного давления хладагента, у Corso — ошибка памяти EEPROM. В серии Futuro E1 у модели RK-24SFM значит ошибку связи блоков, у RK-28SFM ошибку EEPROM.

LG. Справка поддержки LG и журнал LG Magazine расходятся по трём кодам. CH04 в справке означает, что из блока не уходит вода, а в журнале — датчик температуры конденсатора (теплообменника наружного блока). CH07 в справке говорит о конфликте режимов (один блок греет, другой охлаждает), в журнале — о превышении предела по питанию компрессора. CH10 в справке указывает на вентилятор внутреннего блока, в журнале — на датчик температуры корпуса компрессора. А F4 в одной и той же справке заменяет и CH38, и CH90 с CH91.

Поэтому расшифровку начинайте с модели на наклейке.

Коды, которые не означают поломку

Часть знаков на дисплее сообщает о режиме или напоминает об уходе. Ремонт не нужен, но их тоже нельзя переносить с марки на марку: FC у одних значит «почистите блок», у других «включено принудительное охлаждение».

Испарителем называют теплообменник внутреннего блока, на нём воздух в комнате остывает.

Где взять таблицу для своей модели

Сначала найдите модель. У Samsung, например, наклейка с моделью и серийным номером стоит на правой боковой стороне внутреннего блока; модель у внутреннего и наружного блоков одна, а серийные номера разные. Руководство по номеру модели ищут на сайте производителя, у LG для этого есть отдельная страница руководств пользователя.

Таблица в руководстве владельца бывает короткой или её нет вовсе. У Haier Quantum DC в ней пять кодов, у Panasonic серии CS-TZ нет ни одного кода на букву E, только H и F. В инструкции Electrolux EACS/I-HAL/N8 и руководствах AUX серий Q и J таблицы кодов нет совсем: только признаки неполадок, а у AUX ещё напоминание FC. Электронная версия инструкции Electrolux на сайте home-comfort.ru — тот же документ, кодов в ней тоже нет. Для таких моделей расшифровку уточняйте у продавца или в сервисе, назвав модель и код.

Что делать владельцу при любом коде

1. Запишите код и модель

   Перепишите код целиком, со всеми частями. Мигающие лампочки снимите на видео. Модель возьмите с наклейки на блоке.

2. Проверьте, не служебный ли это знак

   Сверьте код с таблицей служебных знаков выше. Разморозку, напоминание о фильтре или энергосберегающий режим чинить не нужно.

3. Отключите питание

   Выключите кондиционер пультом, выньте вилку или выключите автомат в щитке. LG советует подождать около 5 минут, прежде чем снова включать питание; Electrolux и AUX после срабатывания защиты велят ждать не меньше 3 минут. Пока питание выключено, сделайте два следующих шага.

4. Почистите фильтры

   Panasonic и Electrolux велят чистить кондиционер только при отключённом питании. Забитые фильтры мешают воздуху проходить, и, по справке LG, это частая причина защитных кодов вроде CH61 и CH34. Samsung советует чистить фильтры примерно раз в 2 недели или когда на дисплее появится CF.

5. Осмотрите наружный блок, если до него безопасно дотянуться

   LG связывает коды CH67 и EF с листьями, снегом и мусором у вентилятора наружного блока и советует убирать их в защитных перчатках. При CH61 LG советует убрать вещи вокруг блока, а если он стоит на застеклённом балконе, открыть окно.

6. Включите и понаблюдайте

   Верните питание и включите кондиционер. Если код пропал и кондиционер работает нормально, LG разрешает им пользоваться. Если код вернулся, выключите кондиционер и вызывайте мастера.

Если грязь сидит глубже фильтров, на теплообменнике и вентиляторе, нужна чистка кондиционера.

Когда нужен мастер

Мастер нужен и в этих случаях:

• код вернулся после перезапуска: по справке LG, повторяющийся код требует осмотра техником;
• руководство марки сразу отправляет к специалисту: Samsung при E1 с числами 21, 22, 54 и 63, Midea в руководстве к блокам V6, Panasonic при любом коде;
• код появился сразу после установки или переезда кондиционера: при CH38, CH66, CH90 и CH91 LG советует звать установщика, чтобы проверить соединения кабеля и труб;
• код говорит о нехватке хладагента: заправлять систему самому нельзя.

Если код не уходит после перезапуска, нужен мастер: что проверяют и чинят в кондиционерах, описано в разделе ремонт кондиционеров. Назовите мастеру модель с наклейки, код и что вы уже сделали. Samsung тоже советует записать код и сообщить его сервису.