Чистка бойлера от накипи: что разрешают производители и когда менять анод

Чистка бойлера от накипи и проверка магниевого анода, расходного стержня, который защищает бак от ржавчины, по руководствам идут одной работой: бак сливают, вынимают нагреватель, чистят его и смотрят анод. Кто её делает, решает руководство вашей серии: Thermex Combi и Timberk FSL1 прямо разрешают владельцу заменить анод с сохранённым чеком, а Ariston, Ballu, Electrolux Quantum Pro, Gorenje TGR и Haier ES отдают обслуживание специалистам или сервису. От анода зависит и гарантия: у Thermex и Ariston важен срок замены, у Electrolux Quantum Pro и Ballu остаток анода.

Как устроен бойлер и откуда накипь

Речь об электрическом бойлере с баком. Воду в нём греет ТЭН, трубчатый электронагреватель: металлическая трубка внутри бака, которая нагревается от тока. ТЭН закреплён на фланце, съёмной пластине, которая закрывает отверстие в баке, поэтому для чистки фланец снимают. Там же обычно стоит магниевый анод.

Накипью называют известковый налёт на ТЭНе. По описанию Ariston, из-за него ТЭН хуже отдаёт тепло воде, перегревается и раньше времени выходит из строя, а Thermex такую поломку гарантийным случаем не считает. На дне бака копится ещё и осадок. Чем жёстче вода, то есть чем больше в ней растворено солей, из которых получается накипь, тем быстрее она растёт.

Магниевый анод — металлический стержень внутри бака. Он защищает бак и ТЭН от коррозии, то есть ржавчины, и сам постепенно расходуется: Ariston называет его расходным материалом.

Сухой ТЭН спрятан в металлическую колбу или кожух и воды не касается. Такой стоит в Thermex Aris и Ballu Artendo DH. Ballu пишет, что на ТЭНах Artendo DH накипь не образуется, но проверку накипи в обязательное обслуживание всё равно включает, как и Thermex для Aris.

Предохранительный клапан стоит на входе холодной воды. Он не пускает воду из бака обратно в водопровод и сбрасывает лишнее давление при нагреве, поэтому капли из его отверстия во время нагрева Thermex и Ariston считают нормой.

У бойлера косвенного нагрева, который греет воду от котла, своя инструкция, и дальше речь только об электрических бойлерах.

Когда пора чистить

Главный признак накипи: вода стала греться дольше прежнего. В таблице неисправностей Thermex Aris и Combi у этой поломки одна причина, «ТЭН покрылся слоем накипи», и одно решение: «Извлечь фланец и очистить ТЭН».

Шум сам по себе ещё не повод разбирать бойлер: по руководству Gorenje TGR шум при нагреве бывает слышен. Другое дело странные звуки, запах или дым: тогда бойлер сразу отключают от сети, этого требует Timberk FSL1.

Ждать, пока появится этот признак, руководства не предлагают. По тому, как быстро к первому обслуживанию выросла накипь и израсходовался анод, назначают сроки следующих: так объясняет Thermex, так же устроены Timberk FSL1, Electrolux Quantum Pro и Ballu Trust.

Что разрешают руководства разных серий

Три таблицы ниже идут по одним и тем же руководствам, ссылки и страницы стоят в первой.

Кто чистит бойлер и меняет анод

Как часто

Что с гарантией

Страницы указаны по счётчику PDF-файла, а не по номеру на листе. Знак °F у Ariston означает градусы жёсткости воды, к температуре по Фаренгейту он отношения не имеет.

Что из этого следует

Если не считать Thermex Aris, где исполнитель не назван, получается три группы. Thermex Combi и Timberk FSL1 прямо разрешают владельцу заменить анод, если сохранён чек. Ariston, Ballu и Electrolux Quantum Pro поручают обслуживание квалифицированным специалистам, а в Velis Wi-Fi владельцу оно запрещено. Gorenje TGR и Haier ES отдают работу только сервису, который признаёт сама марка.

Сроки бывают и короче годового: Thermex Decido Wi-Fi при большом количестве химических примесей в воде требует менять анод раз в полгода. От чего зависит срок, объясняет Timberk FSL1: от условий работы, жёсткости и загрязнённости воды.

Даже внутри одного руководства правила расходятся. У Haier ES в разделе обслуживания стоит раз в два года, а в гарантийных условиях раз в год. Timberk FSL1 в мерах предосторожности отдаёт сервисные работы специализированной организации, а в гарантийном талоне разрешает замену анода владельцем. Поэтому смотрите руководство именно вашей серии: по названию марки правило не угадать. Если сроков в нём два, как у Haier ES, от себя советуем держаться более частого.

Наш совет: откройте раздел о техническом обслуживании и гарантийный талон и посмотрите, кто там назван. Если это специализированная организация, квалифицированный специалист или сервис, взявшись за работу сами, вы рискуете гарантией на бак. Если владельцу разрешено менять анод, сохраните чек и запишите дату замены.

Чем чистить ТЭН: средство от накипи, кислота или уксус

По руководству Thermex Aris накипь с ТЭНа можно снять специальным средством или механически. Осадок со дна бака убирают без чрезмерных усилий и без абразива, то есть чистящих порошков и жёстких губок, чтобы не повредить защитное покрытие бака. Ariston тоже советует средство от накипи, а в руководстве Lydos Eco добавляет: если жидкого средства нет, твёрдую накипь можно осторожно раскрошить, не повредив ТЭН. Если средство есть, сначала прочитайте его инструкцию, Ariston называет её технической карточкой.

Лимонной кислоты и уксуса нет ни в одном из руководств, перечисленных в источниках внизу. Раствор кислоты или уксуса для ТЭНа упоминает блог Timberk, но без пропорций, поэтому рецептов с граммами на литр мы не приводим.

Какое бы средство вы ни взяли, помните о предупреждении из общего руководства Ariston. Кислота может попасть на кожу или в глаза, её пары вредно вдыхать, а сама она разъедает металл бойлера и вещи вокруг. Проветривайте помещение, работайте в защитной одежде и не смешивайте разные средства.

Как почистить бойлер по шагам

Порядок ниже взят из руководства Thermex Aris с уточнениями других марок. Делайте это сами, только если руководство вашей серии не отдаёт эту работу специалисту или сервису. Если отдаёт, чистку и замену анода лучше доверить мастеру по ремонту бойлеров.

1. Обесточьте бойлер

   Выньте вилку или выключите автомат: Ariston требует этого перед любой работой.

2. Дайте воде остыть

   Подождите, пока вода остынет, или израсходуйте её через смеситель, так советует Thermex.

3. Перекройте холодную воду и откройте горячий кран

   Закройте подачу холодной воды в бойлер, затем откройте кран горячей воды на смесителе: так, по Ariston, из бака уходит давление.

4. Слейте воду

   По Thermex шланг надевают на сливной вентиль или на патрубок холодной воды, то есть короткую трубку, через которую вода входит в бак (предохранительный клапан с патрубка перед этим откручивают). Второй конец шланга опускают в канализацию. Timberk FSL1 и Gorenje TGR сливают воду иначе: через сам клапан, открыв его ручкой. Немного воды выльется, когда снимете фланец (предупреждение Gorenje TGR), так что подставьте ёмкость.

5. Снимите крышку и фланец

   Снимите защитную крышку, отключите провода, открутите и выньте фланец с ТЭНом. У Ariston фланец держится либо на гайке со скобой, либо на пяти гайках. Мы советуем перед отключением сфотографировать, как подключены провода: так при сборке ничего не перепутаете.

6. Уберите накипь и осадок

   Очистите ТЭН и удалите осадок со дна без абразива и без силы. В моделях Thermex со сливным патрубком после слива можно ненадолго открыть холодную воду, чтобы промыть бак.

7. Осмотрите анод

   Замените его, если подошёл срок или он сильно износился, подробности в разделе про замену анода.

8. Соберите с новой прокладкой

   Ariston рекомендует менять прокладку фланца при каждой сборке. Болты затягивают, но не перетягивают, пишет руководство Lydos Eco.

9. Наполните бак и проверьте течь

   Откройте кран горячей воды на смесителе, затем подачу холодной воды. Когда из смесителя пойдёт непрерывная струя, закройте горячий кран. Если фланец подтекает, подтяните гайки, как советует Ariston. В его руководствах Velis Wi-Fi и Andris Lux бак после обслуживания ещё раз заполняют и полностью сливают, чтобы вымыть остатки.

10. Включите питание

    Только когда бак полный и не течёт, вставьте вилку в розетку или включите автомат. У Thermex это последний шаг обслуживания.

Что руководства поручают самому владельцу

Две простые работы руководства оставляют владельцу, но не все и не одинаково.

Первая: проверка предохранительного клапана. Thermex Aris велит не реже раза в месяц сливать через клапан немного воды, открыв его ручкой: так уходят известковые осадки и видно, что клапан работает. Haier ES задаёт ту же частоту, Timberk FSL1 проверяет клапан каждые 14 дней, Gorenje TGR поручает пользователю периодическую проверку без срока. После проверки ручку возвращают на место. В общем руководстве Ariston эта проверка стоит в разделе, работы по которому делает квалифицированный специалист.

Вторая: протирать корпус влажной тряпкой, с мылом по Timberk FSL1 или с нейтральным средством по Haier ES, который запрещает для корпуса бензин, растворители, абразив и кислоты. Это оставляет владельцу даже Velis Wi-Fi, где остальное обслуживание ему запрещено.

Замена анода в бойлере

Анод стоит рядом с ТЭНом, поэтому его меняют во время той же чистки. Порядок в руководстве Ariston Lydos Eco такой: сначала снимают ТЭН, потом откручивают анод от крепёжной пластины. Новый анод берут тот, что рекомендует производитель: этого требует Ballu Trust, а Ariston велит ставить только запчасти завода-изготовителя.

Как понять, что анод износился

Износ видно на глаз, но мерило у марок разное. По руководству Gorenje TGR менять пора, если диаметр анода сильно уменьшился или он израсходован до стального сердечника внутри. Ballu Trust велит менять анод при износе 30 % и больше. Thermex и Ariston вдобавок задают срок замены, и в нём нет оговорки «если анод износился».

Объём анода дома не измерить, поэтому от себя советуем держать новый анод под рукой и сравнить со снятым по толщине и длине.

Ловушка «30 %»: остаток или износ

Цифра 30 % стоит в руководствах нескольких марок, но считают её с разных сторон.

Между «износом 30 %» и «остатком 30 %» лежат ещё 40 % анода. Остаток меньше 30 % означает, что гарантия уже потеряна. Поэтому цифру 30 % без слов «остаток» или «износ» не принимайте ни от продавца, ни от мастера.

Сколько замен набегает за гарантию

Пример по цифрам двух руководств, расчёт наш. У Thermex Aris гарантия на бак 5 лет, а анод меняют не реже раза в год. Чтобы гарантия держалась все пять лет, нужно минимум четыре замены: на 12, 24, 36 и 48-м месяце.

У Ariston PRO1 R ABS бак тоже на 5 лет, а анод меняют не реже раза в 24 месяца. Это минимум две замены, на 24 и 48-м месяце, плюс ежегодный осмотр. Число визитов за гарантийный срок полезно знать ещё до покупки.

Анод в баке из нержавеющей стали

Нержавеющий бак не всегда означает, что анод не нужен. В Ballu Artendo DH он стоит как дополнительная защита: его проверяют каждый год, а при остатке меньше 30 % гарантия снимается. У Ariston, наоборот, правило о замене анода раз в 24 месяца на нержавеющие баки не распространяется, в Velis Wi-Fi тоже.

Как реже чистить

Чем горячее держите воду, тем быстрее растёт накипь, поэтому не ставьте температуру на максимум. Gorenje TGR советует положение «eco», около 55 °C: налёта и теплопотерь будет меньше. Общее руководство Ariston называет экономичным положение термостата, то есть регулятора температуры, примерно на 75 % от максимума: при нём накипь образуется значительно медленнее. По руководству Electrolux Quantum Pro режим Eco с нагревом до 55 °C предотвращает накипь.

При жёсткой воде помогает умягчитель, фильтр, который снижает жёсткость. Узнать жёсткость своей воды Electrolux Quantum Pro советует у специалиста или на предприятии, которое подаёт воду. Общее руководство Ariston требует умягчитель при жёсткости выше 25 °F, но так, чтобы после него она не опускалась ниже 15 °F. Timberk FSL1 при большом количестве солей кальция, марганца или железа тоже велит ставить фильтр.

Когда нужен мастер

• Руководство вашей серии отдаёт обслуживание специалисту или сервису.
• При нажатии на рычаг клапана вода не идёт: Haier ES в этом случае отправляет в авторизованный сервисный центр.
• Из клапана течёт постоянно, даже когда бойлер не греет. По Timberk FSL1 давление в водопроводе 0,7 МПа (7 бар) и выше или близко к этому, и перед бойлером нужен редуктор, клапан, который снижает давление.
• Вода течёт из корпуса: среди причин Timberk FSL1 называет коррозию бака.
• Повторно срабатывает УЗО, устройство защитного отключения, которое у части моделей стоит на шнуре и обесточивает бойлер при утечке тока. Thermex тогда велит вызвать специалиста.
• Пахнет гарью: Haier ES требует немедленно отключить бойлер и обратиться в авторизованный сервисный центр.
• После сборки течёт из-под фланца, а подтянуть гайки не помогло. От себя добавим: сильнее не тяните, тут нужен мастер.

Если узнали в списке свой случай, частые неисправности бойлеров разобраны на странице «Ремонт бойлеров и водонагревателей». Обслуживание газового котла описано на странице «Обслуживание и чистка котлов», всё остальное в разделе «Котлы и бойлеры».