Ремонт пылесосов Samsung в Алматы
Ремонт пылесосов Samsung: выберите неисправность или оставьте заявку, и мастер перезвонит.
Samsung выпускает беспроводные вертикальные пылесосы Jet и контейнерные пылесосы с проводом. Беспроводные работают от литий-ионного аккумулятора: у серии VS15A60 (Jet 60) он заряжается в настенном креплении или на настольной зарядке. У Bespoke Jet серии VS20B95 есть станция очистки (база, которая сама высыпает пыль из контейнера в мешок). На дисплее этой серии появляются сообщения словами, например «Засор» или «Фильтр не вставлен». В обоих видах стоит защита двигателя от перегрева: пылесос на время останавливается, если переполнен контейнер или забиты фильтр, трубка или насадка.
Перед любой проверкой выключите пылесос, а затем выньте аккумулятор у беспроводного или вилку из розетки у контейнерного: так велят руководства. Наш совет до начала: вздутый, потёкший или сильно горячий аккумулятор не заряжайте и не вставляйте в пылесос. Если Jet 60 не включается, руководство советует зарядить аккумулятор, проверить, не забиты ли трубка, контейнер и насадка, и на месте ли моющийся микрофильтр. Моющиеся фильтры промывают водой и сушат в тени: у Jet 60 и Bespoke Jet не меньше 24 часов, пылевой фильтр контейнерных серий SC15M31 и SC18M31 не меньше 12 часов, и ставят только сухими. Аккумулятор не разбирают и берегут от огня, жары и ударов. Крепление и аккумуляторы руководство Jet 60 разрешает только те, что поставляет производитель пылесоса, а повреждённой зарядкой пользоваться запрещает.
Мастер нужен, если пылесос странно шумит, пахнет или дымит (Samsung велит сразу его выключить), если внутрь попала вода и появилась ошибка, если Jet 60 не работает и с новым аккумулятором или повреждён шнур контейнерного пылесоса. Если в пылесос попала вода, а на полу мокро, наш совет: к розетке не подходите и выключите автомат в щитке. Если пол сухой, выключите пылесос, а контейнерный ещё и отключите от розетки: так велит Samsung. Перед заявкой перепишите модель с таблички: у Jet 60 она на задней панели ручного блока (корпуса с ручкой, к которому крепится труба) со стороны контактов аккумулятора, у контейнерных на днище.
Техника раздела «Пылесосы»
Как проходит ремонт
Шаг 1
Заявка
Оставляете заявку на сайте или звоните.
Шаг 2
Звонок мастера
Мастер перезванивает, уточняет технику и неисправность, договаривается о времени.
Шаг 3
Диагностика
Мастер ищет причину поломки. Попросите его назвать цену ремонта до начала работ.
Шаг 4
Ремонт
Соглашайтесь на работу, когда цена названа и вас устраивает.
Частые вопросы
Как выбрать запасной аккумулятор для Samsung Jet?
В руководстве Jet 60 сказано, что с годами время зарядки и работы может сокращаться, и если аккумулятор не заряжается или быстро садится, его меняют на новый. При покупке проверьте логотип Samsung и название модели аккумулятора: для серии VS15A60 это VCA-SBTA60, для Bespoke Jet серии VS20B95 это VCA-SBTA95. Неродной аккумулятор не ставьте: руководство Jet 60 велит пользоваться только аккумуляторами и зарядкой от производителя пылесоса. Если и с новым аккумулятором пылесос не работает, нужен мастер.
Аккумулятор пылесоса Samsung потёк или вздулся. Что делать?
Наш совет до начала: такой аккумулятор не заряжайте, не вставляйте в пылесос и не разбирайте, держите его подальше от огня и горючего. Samsung предупреждает, что при интенсивной работе и экстремальных температурах из аккумулятора может вытечь жидкость. Если жидкость попала на кожу, сразу смойте её водой. Если в глаза, промывайте чистой водой не меньше 10 минут и обратитесь к врачу. Отработанный аккумулятор руководство Jet 60 велит сдавать в контейнер для сбора аккумуляторов.
Из пылесоса Samsung неприятно пахнет. Это поломка?
Не обязательно. В руководстве Jet 60 сказано, что новый пылесос может слегка пахнуть первые 3 месяца, а при частой уборке запах дают грязь в контейнере и пыль на фильтре, поэтому их чистят регулярно. Руководство Bespoke Jet серии VS20B95 добавляет, что запах появляется, если поставить не до конца высохший фильтр. Если пахнет гарью или пошёл дым, это другой случай: Samsung велит сразу выключить пылесос и обращаться в сервис.
Можно ли поставить фильтр, если он ещё влажный?
Нет. Руководства Jet 60, Jet 90 (серия VS20R90) и Bespoke Jet велят сушить фильтры в тени не меньше 24 часов, а пылевому фильтру контейнерных серий SC15M31 и SC18M31 нужно не меньше 12 часов. Источниками тепла их не сушат: от нагрева детали деформируются. Пылевой фильтр этих контейнерных серий после промывки не отжимают, а выпускной фильтр (он стоит там, где воздух выходит из пылесоса) водой не моют и меняют раз в год.
Шнур контейнерного пылесоса Samsung не сматывается до конца. Что делать?
В руководстве серий SC15M31 и SC18M31 совет такой: вытяните шнур на два-три метра и снова нажмите кнопку сматывания. Пока шнур сматывается, держите вилку рукой, иначе она может ударить. Вытягивать шнур до самого конца руководство не советует: так его можно повредить. Если шнур или вилка повреждены, пылесосом не пользуйтесь: замену шнура Samsung доверяет производителю, сервисной службе или квалифицированному специалисту. Наш совет: если повреждённый шнур включён в розетку, к вилке не прикасайтесь и выключите автомат в щитке.
Другие марки
Заявка на ремонт
Оставьте телефон: мастер перезвонит, уточнит неисправность и время визита.