Ремонт пылесосов Xiaomi в Алматы
Ремонт пылесосов Xiaomi: выберите неисправность или оставьте заявку, и мастер перезвонит.

Под маркой Xiaomi выпускают разные роботы-пылесосы, и уход у моделей свой, поэтому ниже у каждого указания руководства сказано, к какой модели оно относится. По руководствам Mi Robot Vacuum и Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro (вторая модель умеет и влажную уборку), при неисправности робот сообщает о ней голосовым оповещением, а у Mi Robot Vacuum ещё и мигает красный индикатор. Что значит сообщение, ищут в таблице руководства своей модели. Многие из этих ошибок руководства предлагают устранить самому: протереть датчики падения (датчики на днище, которые не дают роботу упасть с лестницы), заново установить контейнер для пыли и фильтр, а у Mi Robot Vacuum ещё почистить основную и боковую щётки и колёса от волос и мусора.
Наш совет до начала: если корпус робота вздулся, сильно греется или пахнет гарью, сразу выньте вилку док-станции (зарядной базы, к которой робот возвращается сам) из розетки, робота больше не заряжайте и вызывайте мастера. Если дымит или искрит сама розетка или шнур станции, к вилке не тянитесь, а выключите автомат в щитке. Перед любой чисткой выключите робота и выньте вилку станции из розетки: этого требуют оба руководства. Mop 2 Pro велит протирать датчики мягкой сухой тканью без моющих средств и спреев, а зарядные контакты станции не чистить влажной тканью. Если робот не заряжается, то же руководство советует проверить, хватает ли места вокруг станции и не запылены ли контакты, и предупреждает, что мешать зарядке может температура в комнате ниже 0 °C или выше 35 °C. Mi Robot Vacuum советует проверить, вставлен ли шнур станции с обоих концов.
Аккумулятор не вскрывайте: оба руководства запрещают самостоятельно разбирать, ремонтировать и модифицировать аккумулятор и зарядную станцию, а Mop 2 Pro поручает замену аккумулятора только специалистам. Наш совет: мастер нужен и тогда, когда после этих проверок робот не включается или не заряжается, не крутится основная или боковая щётка или ошибка возвращается после чистки.
Техника раздела «Пылесосы»
Как проходит ремонт
Шаг 1
Заявка
Оставляете заявку на сайте или звоните.
Шаг 2
Звонок мастера
Мастер перезванивает, уточняет технику и неисправность, договаривается о времени.
Шаг 3
Диагностика
Мастер ищет причину поломки. Попросите его назвать цену ремонта до начала работ.
Шаг 4
Ремонт
Соглашайтесь на работу, когда цена названа и вас устраивает.
Частые вопросы
Робот-пылесос Xiaomi не заряжается. Что проверить?
Сначала выньте вилку станции из розетки: оба руководства требуют этого перед любой чисткой. Руководство Mop 2 Pro советует освободить место вокруг док-станции и проверить, не запылены ли зарядные контакты; мешать зарядке может и температура в комнате ниже 0 °C или выше 35 °C. Mi Robot Vacuum велит проверить, что шнур станции вставлен с обоих концов, и протереть контакты робота и станции тканью. Протирайте сухой тканью: влажной Mop 2 Pro запрещает чистить контакты станции, а Mi Robot Vacuum любые детали робота.
Можно ли самому заменить аккумулятор робота Xiaomi?
Руководства Mi Robot Vacuum и Mop 2 Pro запрещают самостоятельно разбирать, ремонтировать и модифицировать аккумулятор, а Mop 2 Pro прямо пишет, что менять аккумулятор должны только специалисты. Пользоваться сторонним аккумулятором Mop 2 Pro тоже запрещает. Замену делает мастер.
Робот Xiaomi говорит об ошибке. Что делать?
Найдите голосовое сообщение в таблице руководства своей модели: у Mi Robot Vacuum и Mop 2 Pro большинство решений сводится к тому, чтобы протереть датчики, установить контейнер, убрать препятствия или перенести робота на ровное место, а у Mi Robot Vacuum ещё почистить щётки и колёса. Часть ошибок, например модуля боковой щётки или вентилятора, руководство Mi Robot Vacuum предлагает устранить сбросом параметров системы. Наш совет: если ошибка вернулась после чистки, а там, где руководство предлагает сброс, и после одного сброса, вызывайте мастера.
Как часто менять щётки робота Xiaomi?
Для Mi Robot Vacuum и Mop 2 Pro основную щётку руководства советуют менять раз в 6–12 месяцев. Боковую щётку в руководстве Mop 2 Pro рекомендуют менять каждые 3–6 месяцев. У других моделей сроки смотрите в их руководстве.
Робот Xiaomi шумит и стал хуже убирать. Это поломка?
Не обязательно. По руководствам Mi Robot Vacuum и Mop 2 Pro посторонний звук даёт предмет, застрявший в основной или боковой щётке или в колесе, а уборка хуже, когда переполнен контейнер для пыли, забит фильтр или в щётку что-то попало. Выключите робота, почистите эти места, и если шум остался, нужен мастер.
Другие марки
Заявка на ремонт
Оставьте телефон: мастер перезвонит, уточнит неисправность и время визита.