Коды ошибок котлов Immergas
Таблица собрана по руководствам Immergas к настенным газовым котлам Nike Star 24 4E, Eolo Star 24 4E, Eolo Star 23 kW и Eolo Mini 24, а также к конденсационным Victrix Tera Vip и Victrix Tera V2. Код горит на дисплее котла двумя цифрами, у Eolo Star 24 4E он чередуется с буквой E. Значения кодов у этих серий в основном совпадают, но не везде, поэтому сверяйте строку со своей серией. Наш совет: сбрасывайте ошибку, только если это разрешено в строке, и один раз, хотя руководства Star 24 4E и Victrix допускают до 5 сбросов подряд. Если код вернулся, нужен мастер.
Сверено с документами производителя 12.11.2026. Источников: 6, список внизу страницы.
Безопасность
Наше правило безопасности при запахе газа: перекройте газовый кран, не включайте и не выключайте свет, электроприборы и сам котёл, не сбрасывайте ошибку, не курите и не пользуйтесь огнём, откройте окна, выйдите из дома и оттуда звоните в газовую службу. Если пахнет гарью или из котла идёт дым, руководства Eolo Star 24 4E и Victrix велят выключить котёл, отключить питание, перекрыть газ, открыть окна и вызвать сервис. Не снимайте кожух, то есть внешнюю крышку котла, и не трогайте газовый клапан, горелку, электроды, датчики, насос и плату под ним: это работа мастера с допуском к газовому оборудованию.
Как узнать свою серию
Наш совет: название модели ищите на заводской табличке котла и на обложке руководства. Nike Star 24 4E и Eolo Star 24 4E различаются камерой сгорания. У Nike она открытая: воздух для горения котёл берёт из помещения. У Eolo камера закрытая, воздух и продукты сгорания гонит вентилятор, поэтому только у Eolo есть код 11. Код 03 у обоих говорит о защите по дымовым газам, но срабатывают разные датчики. У Eolo Star 24 3E и Nike Star 24 3E коды другие: например, у них есть код 04, которого у Star 24 4E нет. Эта таблица серии 3E не описывает. Eolo Star 23 kW и Eolo Mini 24 старше, их руководства датированы 2008 годом. Список кодов у них короче. При ошибке подсветка дисплея меняется с зелёной на красную или оранжевую, а код мигает. Код 04 у них значит неисправность контактов предохранительного термостата или реле давления дымовых газов. Eolo Mini 24 не путайте с Mini Eolo 24 3E: это другой котёл со своим руководством. Victrix Tera Vip и Victrix Tera V2 конденсационные: они забирают тепло ещё и из водяного пара в продуктах сгорания. У них есть свои коды датчиков (23, 29, 70, 75, 76) и насоса (60, 61), а код 04 там значит неисправность питания газового клапана. Таблиц для других серий Immergas, например Eolo Star 24 5E, Eolo Mythos, Nike Mythos, Mini Eolo, Mini Nike, Maior Eolo, Zeus, Victrix Exa и Victrix Zeus, здесь нет. Коды у серий различаются, поэтому строки этой таблицы к ним не примеряйте: смотрите руководство к своему котлу.
- Nike Star 24 4E (открытая камера сгорания)
- Eolo Star 24 4E
- Eolo Star 23 kW
- Eolo Mini 24
- Victrix Tera Vip (конденсационный)
- Victrix Tera V2 28, 32, 38 (конденсационный)
Таблица кодов Immergas
| Код | Что значит | Что сделать самому | Когда звать мастера | Источник |
|---|---|---|---|---|
| 01также E01 | Что значитБлокировка розжига: котёл не зажёг горелку за отведённое время (у Eolo Star 23 kW и Eolo Mini 24 за 10 секунд). По руководству при первом включении или после долгого простоя такая блокировка бывает и без поломки. | Что сделать самомуНаш совет: если пахнет газом, котёл не включать и не сбрасывать, огнём не пользоваться: перекрыть газ, не трогать свет и электроприборы, открыть окна, выйти из дома и оттуда звонить в газовую службу. Если запаха нет: проверить, что газовый кран на трубе перед котлом открыт, и один раз нажать кнопку сброса. | Когда звать мастераЕсли код вернулся после сброса | Источник[1] стр. 12[2] стр. 29, 31, 32[3] стр. 229, 230[4] стр. 134, 136[5] стр. 37, 39, 40[6] стр. 76, 78, 80 |
| 02также E02 | Что значитСработал предохранительный термостат: вода внутри котла перегрелась, и котёл заблокировался. У Victrix перегрев отслеживают датчики температуры подачи и обратки. | Что сделать самомуДать котлу остыть и один раз нажать кнопку сброса. | Когда звать мастераЕсли код вернулся после сброса | Источник[1] стр. 12[2] стр. 32[3] стр. 230[4] стр. 136[5] стр. 40[6] стр. 80 |
| 03также E03Nike Star 24 4E; Eolo Star 24 4E; Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитСработала защита по дымовым газам, то есть по продуктам сгорания, которые уходят в дымоход. У Nike Star 24 4E и Victrix продукты сгорания перегрелись и сработал термостат дымовых газов. У Eolo Star 24 4E плата не распознаёт реле давления дымовых газов, которое проверяет, что вентилятор выводит продукты сгорания. По руководствам Star 24 4E котёл перезапускается сам через 30 минут, а после трёх срабатываний за два часа ждёт ручного сброса. | Что сделать самомуЕсли пахнет гарью или из котла идёт дым, выключить котёл, отключить питание, перекрыть газ, открыть окна и вызвать мастера: так велят руководства Eolo Star 24 4E и Victrix. Наш совет: и без запаха не сбрасывать ошибку и не ждать, пока котёл перезапустится сам, хотя руководства это допускают. При плохой тяге продукты сгорания, в том числе угарный газ, могут попасть в помещение, а руководство Nike Star 24 4E при частых срабатываниях само велит проверить дымоход и вентиляцию помещения. Выключить котёл, проветрить помещение и вызвать мастера проверить дымоход. | Когда звать мастераСразу | Источник[1] стр. 8, 12[2] стр. 29, 32[5] стр. 37, 40[6] стр. 76, 80 |
| 04также E04Eolo Star 23 kW; Eolo Mini 24 | Что значитНеисправность электромеханических контактов: по руководству, плохой (резистивный) контакт предохранительного термостата или реле давления дымовых газов, которое проверяет, что вентилятор выводит продукты сгорания. В русском разделе руководства вместо реле назван «термостат температуры продуктов сгорания», а английский и другие разделы того же документа называют реле давления. | Что сделать самомуНаш совет: не сбрасывать, пока мастер не проверит дымоход и реле давления дымовых газов. Выключить котёл и вызвать мастера. | Когда звать мастераСразу | Источник[3] стр. 230, 278[4] стр. 136, 137 |
| 04также E04Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитПлата нашла неисправность в питании газового клапана. Код загорается, только когда котёл должен включиться на нагрев. Руководство Victrix Tera V2 называет и возможную неисправность самой платы. В английских руководствах код называется «Contacts resistance block». | Что сделать самомуНаш совет: неисправность связана с газовым клапаном, поэтому не сбрасывать, хотя руководство разрешает сброс кнопкой. Выключить котёл и вызвать мастера. | Когда звать мастераСразу | Источник[5] стр. 40[6] стр. 80 |
| 05также E05 | Что значитНеисправен датчик температуры на подаче, то есть термодатчик NTC на трубе, по которой горячая вода идёт к батареям. Котёл не запускается. | Что сделать самомуВыключить котёл и вызвать мастера | Когда звать мастераСразу | Источник[1] стр. 12[2] стр. 32[3] стр. 230[4] стр. 136[5] стр. 40[6] стр. 80 |
| 06также E06Nike Star 24 4E; Eolo Star 24 4E; Eolo Star 23 kW | Что значитНеисправен датчик температуры горячей воды для кранов и душа (ГВС). Котёл не греет горячую воду. В руководстве Nike Star 24 4E добавлено, что при этом не может включиться и защита от замерзания. | Что сделать самомуВыключить котёл и вызвать мастера | Когда звать мастераСразу | Источник[1] стр. 12[2] стр. 32[3] стр. 230 |
| 06также E06Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитНеисправен датчик температуры горячей воды для кранов и душа (ГВС). Котёл продолжает греть горячую воду, но хуже обычного, а защита от замерзания отключается. | Что сделать самомуВыключить котёл и вызвать мастера | Когда звать мастераСразу | Источник[5] стр. 40[6] стр. 80 |
| 08также E08Nike Star 24 4E; Eolo Star 24 4E; Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитИсчерпан запас сбросов: ошибку сбрасывали 5 раз подряд, и сброс заблокирован не меньше чем на час. | Что сделать самомуНаш совет: больше не сбрасывать, потому что причина блокировки не устранена. Выключить котёл и вызвать мастера. | Когда звать мастераСразу | Источник[1] стр. 12[2] стр. 32[5] стр. 40[6] стр. 80 |
| 10также E10Nike Star 24 4E; Eolo Star 24 4E; Eolo Star 23 kW; Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитВ системе отопления мало давления воды, и котёл не может нормально работать. | Что сделать самомуПри холодной системе посмотреть на манометр котла: по руководству давление должно быть от 1 до 1,2 бар. Если оно ниже 1 бар, открыть кран заполнения внизу котла, а когда стрелка дойдёт до нормы, закрыть кран. Лишнего не доливать: при давлении около 3 бар может сработать предохранительный клапан. | Когда звать мастераЕсли давление в норме, а код горит, или давление часто падает | Источник[1] стр. 12, 14[2] стр. 32, 35[3] стр. 230[5] стр. 40, 43[6] стр. 80, 84 |
| 11также E11Eolo Star 24 4E; Eolo Star 23 kW; Eolo Mini 24 | Что значитНеисправно реле давления дымовых газов или сам вентилятор. Реле, его ещё называют прессостатом, проверяет, что вентилятор выводит продукты сгорания. Руководства Eolo Star 23 kW и Eolo Mini 24 называют причиной засор воздуховодов, то есть труб подачи воздуха и отвода дыма, или остановку вентилятора. По руководствам котёл запускается сам, когда всё снова в норме. | Что сделать самомуЕсли пахнет гарью или из котла идёт дым, выключить котёл, отключить питание, перекрыть газ, открыть окна и вызвать мастера: так велит руководство Eolo Star 24 4E. Наш совет: и без запаха не ждать, пока котёл перезапустится сам. Выключить котёл и вызвать мастера проверить дымоход, воздуховод и вентилятор. | Когда звать мастераСразу | Источник[2] стр. 29, 32[3] стр. 230[4] стр. 136 |
| 15также E15Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитОшибка конфигурации: плата нашла несоответствие в электропроводке, и котёл не запускается. По руководству он запустится сам, когда всё снова в норме. | Что сделать самомуВыключить котёл и вызвать мастера | Когда звать мастераСразу | Источник[5] стр. 40[6] стр. 81 |
| 16также E16Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитМеханическая или электрическая неисправность вентилятора, который подаёт воздух на горелку и выводит продукты сгорания в дымоход. | Что сделать самомуНаш совет: кнопку сброса не нажимать, хотя руководство это разрешает. Без исправного вентилятора продукты сгорания плохо уходят в дымоход. Выключить котёл и вызвать мастера. | Когда звать мастераСразу | Источник[5] стр. 40[6] стр. 81 |
| 20также E20 | Что значитПаразитное пламя: датчик пламени видит огонь, когда горелка гореть не должна. Причиной руководство называет сбой в цепи этого датчика или в узле контроля пламени. | Что сделать самомуНаш совет: если пахнет газом, котёл не включать и не сбрасывать, огнём не пользоваться: перекрыть газ, не трогать свет и электроприборы, открыть окна, выйти из дома и оттуда звонить в газовую службу. Если запаха нет, тоже не сбрасывать, хотя руководства Star 24 4E и Victrix разрешают сброс кнопкой. Выключить котёл и вызвать мастера. | Когда звать мастераСразу | Источник[1] стр. 12[2] стр. 29, 32[3] стр. 230[4] стр. 136[5] стр. 37, 40[6] стр. 76, 81 |
| 23также E23Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитНеисправен датчик температуры обратки, то есть термодатчик NTC на трубе, по которой остывшая вода возвращается из батарей в котёл. Котёл не запускается. | Что сделать самомуВыключить котёл и вызвать мастера | Когда звать мастераСразу | Источник[5] стр. 40[6] стр. 81 |
| 24также E24Nike Star 24 4E; Eolo Star 24 4E; Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитПлата нашла неисправность кнопочной панели управления котла. | Что сделать самомуНичего нажимать не нужно: когда неисправность пропадёт, котёл вернётся к работе сам, без сброса. | Когда звать мастераЕсли код не уходит | Источник[1] стр. 12[2] стр. 32[5] стр. 40[6] стр. 81 |
| 27также E27Nike Star 24 4E; Eolo Star 24 4E; Eolo Star 23 kW; Eolo Mini 24 | Что значитНедостаточная циркуляция: котёл перегрелся, потому что вода плохо проходит через него. Причины по руководству: перекрыт кран в системе отопления, в системе воздух или заблокирован циркуляционный насос. | Что сделать самомуНаш совет: воздух в системе и заблокированный насос оставить мастеру, насос стоит под кожухом. Самому проверить, что краны на трубах отопления у котла и на радиаторах открыты. У Eolo Star 24 4E котёл сам вернётся к работе, когда циркуляция восстановится. | Когда звать мастераЕсли краны открыты, а код не уходит или часто повторяется | Источник[1] стр. 12[2] стр. 32[3] стр. 230[4] стр. 136 |
| 27также E27Victrix Tera Vip | Что значитНедостаточная циркуляция: котёл перегрелся, потому что вода плохо проходит через него. Причины по руководству: перекрыт кран в системе отопления, в системе воздух или заблокирован насос. | Что сделать самомуНаш совет: воздух в системе и заблокированный насос оставить мастеру, насос стоит под кожухом. Самому проверить, что краны на трубах отопления у котла и на радиаторах открыты, затем один раз нажать кнопку сброса. | Когда звать мастераЕсли код вернулся после сброса | Источник[5] стр. 40 |
| 28также E28Nike Star 24 4E; Eolo Star 24 4E; Eolo Star 23 kW | Что значитУтечка в контуре горячей воды (ГВС): во время отопления растёт температура горячей воды. Котёл снижает температуру отопления, чтобы меньше копилась накипь в теплообменнике, узле, где тепло горелки передаётся воде. | Что сделать самомуПроверить, что все краны горячей воды в доме закрыты и нигде не подтекают. Когда всё в порядке, котёл сам вернётся к обычной работе. | Когда звать мастераЕсли краны закрыты и не текут, а код не уходит | Источник[1] стр. 12[2] стр. 32[3] стр. 230 |
| 29также E29Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитНеисправен датчик температуры дымовых газов (продуктов сгорания). Котёл не запускается. | Что сделать самомуВыключить котёл и вызвать мастера | Когда звать мастераСразу | Источник[5] стр. 40[6] стр. 81 |
| 31также E31 | Что значитНет связи с пультом дистанционного управления: подключён несовместимый пульт или связь пропала. У Eolo Star 23 kW и Eolo Mini 24 код появляется через минуту после потери связи. | Что сделать самомуОтключить котёл от электросети и снова включить. Если связь не вернулась, у Star 24 4E и Victrix котёл перейдёт на управление со своей панели, но отопление в этом режиме не включится. | Когда звать мастераЕсли связь не восстановилась или код часто повторяется | Источник[1] стр. 12[2] стр. 32[3] стр. 230[4] стр. 138[5] стр. 40[6] стр. 81 |
| 36также E36Nike Star 24 4E; Eolo Star 24 4E | Что значитПропала связь по IMG BUS, протоколу передачи данных Immergas. Котёл при этом не включает отопление. | Что сделать самомуВыключить котёл и вызвать мастера | Когда звать мастераСразу | Источник[1] стр. 12[2] стр. 32 |
| 37также E37Nike Star 24 4E; Eolo Star 24 4E; Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитНапряжение в электросети ниже, чем нужно котлу для нормальной работы. | Что сделать самомуПодождать: котёл сам вернётся к работе, когда напряжение придёт в норму. | Когда звать мастераЕсли код не уходит | Источник[1] стр. 13[2] стр. 33[5] стр. 40[6] стр. 81 |
| 38также E38Nike Star 24 4E; Eolo Star 24 4E; Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитПотеря сигнала пламени: горелка зажглась, но пламя неожиданно погасло, и котёл сам пробует зажечь её снова. У Victrix этот код виден только в списке ошибок информационного меню. | Что сделать самомуНаш совет: если пахнет газом, котёл не включать и не сбрасывать, огнём не пользоваться: перекрыть газ, не трогать свет и электроприборы, открыть окна, выйти из дома и оттуда звонить в газовую службу. Если запаха нет, ничего нажимать не нужно: после удачного повторного розжига котёл работает дальше сам. | Когда звать мастераЕсли код часто повторяется или появился код 43 | Источник[1] стр. 13[2] стр. 29, 33[5] стр. 37, 41[6] стр. 76, 81 |
| 43также E43Nike Star 24 4E; Eolo Star 24 4E; Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитБлокировка из-за потери пламени: за короткое время пламя гасло много раз подряд (код 38). У Victrix после сброса котёл сначала продувает камеру сгорания вентилятором. | Что сделать самомуНаш совет: если пахнет газом, котёл не включать и не сбрасывать, огнём не пользоваться: перекрыть газ, не трогать свет и электроприборы, открыть окна, выйти из дома и оттуда звонить в газовую службу. Если запаха нет: проверить, что газовый кран на трубе перед котлом открыт, и один раз нажать кнопку сброса. | Когда звать мастераЕсли код вернулся после сброса | Источник[1] стр. 12, 13[2] стр. 29, 31, 33[5] стр. 37, 39, 41[6] стр. 76, 78, 81 |
| 44также E44Nike Star 24 4E; Eolo Star 24 4E; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитГазовый клапан оставался открытым дольше, чем нужно для нормальной работы, а котёл так и не зажёгся. В руководстве Victrix Tera V2 этот код дан с оговоркой «если есть». | Что сделать самомуНаш совет: если пахнет газом, котёл не включать и не сбрасывать, огнём не пользоваться: перекрыть газ, не трогать свет и электроприборы, открыть окна, выйти из дома и оттуда звонить в газовую службу. Если запаха нет, тоже не сбрасывать, хотя руководство разрешает сброс кнопкой: газ шёл, а горелка не зажглась. Выключить котёл и вызвать мастера. | Когда звать мастераСразу | Источник[1] стр. 13[2] стр. 29, 33[6] стр. 76, 81 |
| 45также E45Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитРезко выросла разница температур между подачей и обраткой: водой, которая уходит к батареям, и водой, которая из них возвращается. Котёл ограничивает мощность горелки, чтобы не повредить конденсационный модуль, то есть теплообменник, и сам возвращается к обычной работе, когда разница приходит в норму. У Victrix Tera Vip код виден только в списке ошибок информационного меню. | Что сделать самомуНаш совет: работу насоса и датчика обратки, которые руководство тоже велит проверить, оставить мастеру. Самому проверить, что краны на трубах отопления у котла и на радиаторах открыты. | Когда звать мастераЕсли код повторяется | Источник[5] стр. 41[6] стр. 82 |
| 47также E47Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитОграничение мощности горелки: котёл увидел слишком высокую температуру дымовых газов и снизил мощность, чтобы ничего не повредить. | Что сделать самомуНичего нажимать не нужно: котёл продолжает работать на сниженной мощности. | Когда звать мастераЕсли код повторяется | Источник[5] стр. 41[6] стр. 82 |
| 49также E49Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитПерегрев обратки: датчик на трубе, по которой вода возвращается из батарей, показал больше 90 °C. Блокировка снимается вручную. | Что сделать самомуДождаться, пока вода остынет: ошибка уходит, когда температура обратки опустится ниже 70 °C. Затем один раз нажать кнопку сброса. | Когда звать мастераЕсли код вернулся после сброса | Источник[6] стр. 82 |
| 51также E51Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитНет связи с беспроводным пультом CAR Wireless. Пока связи нет, котлом управляют только с его собственной панели. | Что сделать самомуПо инструкции к пульту проверить, работает ли он и не сели ли батарейки. | Когда звать мастераЕсли пульт исправен и заряжен, а связи нет | Источник[5] стр. 41[6] стр. 82 |
| 59также E59Nike Star 24 4E; Eolo Star 24 4E | Что значитПлата обнаружила неправильную частоту тока в электросети. Котёл не запускается. | Что сделать самомуВыключить котёл и вызвать мастера | Когда звать мастераСразу | Источник[1] стр. 13[2] стр. 33 |
| 60также E60Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитНасос остановился: заклинило его рабочее колесо или случилась электрическая неисправность. | Что сделать самомуНаш совет: руководство велит попробовать разблокировать насос, но это работа мастера, насос стоит под кожухом. Выключить котёл и вызвать мастера. | Когда звать мастераСразу | Источник[5] стр. 41[6] стр. 82 |
| 61также E61Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитВ насосе воздух, и он не может работать. Руководство велит удалить воздух из насоса и системы отопления. | Что сделать самомуНаш совет: котёл не вскрывать, воздух из насоса удаляет мастер. Выключить котёл и вызвать мастера. | Когда звать мастераСразу | Источник[5] стр. 41[6] стр. 82 |
| 69также E69Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитДатчик дымовых газов заметил, что продукты сгорания, возможно, возвращаются в котёл. Руководство связывает это с повреждённым внешним обратным клапаном при подключении к общему дымоходу (исполнение C10). Котёл при этом не блокируется. | Что сделать самомуЕсли пахнет гарью или из котла идёт дым, выключить котёл, отключить питание, перекрыть газ, открыть окна и вызвать мастера: так велит руководство. Наш совет: и без запаха не оставлять котёл работать, хотя ошибка его не блокирует. Выключить котёл, проветрить помещение и вызвать мастера проверить дымоход и обратный клапан. | Когда звать мастераСразу | Источник[6] стр. 56, 76, 82 |
| 70также E70Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитПерепутаны датчики подачи и обратки: неправильно подключена проводка котла. Котёл не запускается. | Что сделать самомуВыключить котёл и вызвать мастера | Когда звать мастераСразу | Источник[5] стр. 41[6] стр. 82 |
| 75также E75Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитВозможно, сломан один из датчиков температуры подачи и обратки или оба. Котёл при этом не включается. | Что сделать самомуВыключить котёл и вызвать мастера | Когда звать мастераСразу | Источник[5] стр. 41[6] стр. 82 |
| 76также E76Victrix Tera Vip; Victrix Tera V2 28, 32, 38 | Что значитПоказания датчиков подачи и обратки сбились: один или оба датчика измеряют неправильно, и котёл не запускается. | Что сделать самомуВыключить котёл и вызвать мастера | Когда звать мастераСразу | Источник[5] стр. 41[6] стр. 82 |
| 80также E80Nike Star 24 4E; Eolo Star 24 4E | Что значитСбой в цепи управления модулятором газового клапана, то есть узлом, который плавно меняет подачу газа. Возможна неисправность модулятора или платы либо обрыв проводки. Котёл работает на минимальной мощности нагрева горячей воды. | Что сделать самомуВыключить котёл и вызвать мастера | Когда звать мастераСразу | Источник[1] стр. 13[2] стр. 33 |
| 98также E98Nike Star 24 4E; Eolo Star 24 4E | Что значитБлокировка: в программе платы набралось наибольшее допустимое число ошибок. | Что сделать самомуОдин раз нажать кнопку сброса. | Когда звать мастераЕсли код вернулся после сброса | Источник[1] стр. 13[2] стр. 33 |
Такого кода в таблице нет. Проверьте, как он написан на дисплее, или поищите его в общем поиске по всем маркам.
Код не ушёл после проверок
Если производитель велит звать мастера или код возвращается после сброса, дальше нужна диагностика.
Ремонт котлов и бойлеров →Частые вопросы
Котёл Иммергаз, ошибка 01: что делать?
Код 01 значит блокировку розжига: котёл не смог зажечь горелку. Так он расшифрован у всех серий в этой таблице. Если пахнет газом, котёл не включайте и не сбрасывайте, огнём не пользуйтесь: перекройте газ, откройте окна, выйдите из дома и оттуда звоните в газовую службу. Если запаха нет, проверьте, что газовый кран перед котлом открыт, и один раз нажмите кнопку сброса. По руководству после долгого простоя такая блокировка бывает и без поломки. Если код вернулся, вызывайте мастера.
Ошибка 11 на котле Иммергаз: что это значит?
Код 11 есть у Eolo Star 24 4E, Eolo Star 23 kW и Eolo Mini 24. Он говорит о неисправности реле давления дымовых газов или вентилятора. Руководства старых серий называют причиной засор труб подачи воздуха и отвода дыма или остановку вентилятора. Если пахнет гарью или из котла идёт дым, выключите котёл, отключите питание, перекройте газ, откройте окна и вызовите мастера. Наш совет: и без запаха не ждите, пока котёл перезапустится сам, хотя по руководствам он запускается, когда всё снова в норме. Выключите котёл и вызовите мастера проверить дымоход и вентилятор.
Ошибка 10 на котле Иммергаз: как поднять давление?
Код 10 значит, что в системе отопления мало давления воды. У Nike Star 24 4E, Eolo Star 24 4E, Eolo Star 23 kW, Victrix Tera Vip и Victrix Tera V2 норма по манометру котла от 1 до 1,2 бар при холодной системе. Если давление ниже 1 бар, откройте кран заполнения внизу котла, а когда стрелка дойдёт до нормы, закройте его. Лишнего не доливайте: при давлении около 3 бар может сработать предохранительный клапан. Если давление в норме, а код горит, или давление часто падает, вызывайте мастера: руководства советуют искать утечку.
Ошибка 03 на котле Иммергаз: что это?
У Nike Star 24 4E, Eolo Star 24 4E, Victrix Tera Vip и Victrix Tera V2 код 03 говорит о защите по дымовым газам. У Nike Star 24 4E и Victrix продукты сгорания перегрелись и сработал термостат дымовых газов, у Eolo Star 24 4E плата не распознаёт реле давления дымовых газов. Если пахнет гарью или из котла идёт дым, выключите котёл, отключите питание, перекройте газ, откройте окна и вызовите мастера. Наш совет: и без запаха не сбрасывайте и не ждите перезапуска, пока мастер не проверит дымоход, ведь при плохой тяге продукты сгорания, в том числе угарный газ, могут попасть в помещение. Выключите котёл, проветрите комнату и вызовите мастера. Руководства при этом коде разрешают сброс кнопкой, а Star 24 4E перезапускается и сам через 30 минут. Но при частых срабатываниях руководство Nike Star 24 4E само велит проверить дымоход и вентиляцию помещения.
Как сбросить ошибку на котле Иммергаз?
Если пахнет газом, котёл не сбрасывайте и не включайте: перекройте газ и звоните в газовую службу уже с улицы. В остальных случаях найдите строку своего кода. Если в графе «Когда звать мастера» стоит «Сразу», котёл не сбрасывайте: выключите его и вызовите мастера. Где сброс разрешён, наш совет: один раз нажмите кнопку сброса (Reset) на панели котла, а если код вернулся, вызывайте мастера. Часть кодов гаснет сама, например 37, когда восстанавливается напряжение. Руководства Star 24 4E и Victrix допускают до 5 сбросов подряд, а потом котёл показывает код 08 и не даёт сбрасывать не меньше часа: это значит, что причина не устранена.
Источники
Каждая строка таблицы взята из документа производителя. Номер в квадратных скобках ведёт на документ, рядом указана страница.
- Руководство Nike Star 24 4E (брошюра с инструкциями и предупреждениями, на русском, исполнение не для стран ЕС), документ 1.040472RUS: русский файл внутри PDF-портфолио Immergas на 11 языках, архивная копия руководства, сайт immergas.com (копия в веб-архиве от 17.10.2026)
- Руководство Eolo Star 24 4E (Instructions and warnings, на английском, исполнение не для стран ЕС), документ 1.040314ENG, архивная копия руководства, сайт immergas.com (копия в веб-архиве от 22.10.2025)
- Руководство по эксплуатации Eolo Star 23 kW (многоязычное, раздел на русском), документ 1.023818, сайт Immergas Hungária, дочерней компании Immergas (rendeles.immergas.hu)
- Руководство по эксплуатации Eolo Mini 24 (многоязычное, раздел на русском), документ 1.027442, сайт Immergas Hungária, дочерней компании Immergas (rendeles.immergas.hu)
- Руководство Victrix Tera Vip, экспортное исполнение (Instructions and warnings, на английском), документ 1.043654ENG, архивная копия руководства, сайт immergas.com (копия в веб-архиве от 17.10.2026)
- Руководство Victrix Tera V2 28, 32, 38 EU (Instructions and recommendations, на английском), документ 1.047820ENG, архивная копия руководства, сайт immergas.com (копия в веб-архиве от 31.08.2024)
Коды ошибок других марок: газовые котлы
Заявка на ремонт
Оставьте телефон: мастер перезвонит, уточнит неисправность и время визита.