Установка и подключение стиральной машины
Опишите в заявке, что происходит с техникой: мастер перезвонит, уточнит марку и модель и договорится о визите.
Новую машину нельзя включать сразу после распаковки. В ней стоят транспортировочные болты, которые защищают её от повреждений при перевозке. Перед первым запуском их выкручивают полностью и убирают на хранение: оставленные болты могут повредить машину.
Затем машину ставят на ровный твёрдый пол и выравнивают по уровню, подкручивая ножки: все четыре должны прочно стоять на полу. После этого затягивают контргайки, которые не дают ножкам раскрутиться. Шланг подачи прикручивают к крану, а сливной шланг выводят в сифон, раковину или канализационную трубу так, чтобы его конец не стоял в воде и не был выше, чем разрешает инструкция. Розетка нужна с заземлением. Удлинители и тройники запрещены: в инструкции Bosch этот запрет стоит под предупреждением о риске пожара. Перед уходом мастера убедитесь, что он проверил соединения на протечки и сделал пробный запуск.
Ремонт по маркам
Как проходит ремонт
Шаг 1
Заявка
Оставляете заявку на сайте или звоните.
Шаг 2
Звонок мастера
Мастер перезванивает, уточняет технику и неисправность, договаривается о времени.
Шаг 3
Диагностика
Мастер ищет причину поломки. Попросите его назвать цену ремонта до начала работ.
Шаг 4
Ремонт
Соглашайтесь на работу, когда цена названа и вас устраивает.
Частые вопросы
Можно ли подключить машину через удлинитель?
Нет. Удлинители и тройники запрещены инструкциями из-за риска пожара. Если шнур не достаёт до розетки с заземлением, розетку переносит электрик.
Куда девать транспортировочные болты?
Сохраните их. Перед переездом болты ставят обратно, иначе машину можно повредить при перевозке.
После установки машина сильно шумит на отжиме. Что не так?
Проверьте три вещи: сняты ли транспортировочные болты, стоит ли машина по уровню и затянуты ли контргайки на ножках. Если шум остался, вызовите мастера.
Что подготовить к приезду мастера?
Место с ровным полом, кран для подключения воды, сифон или трубу для слива и розетку с заземлением рядом с машиной. Инструкцию к машине тоже держите под рукой.
Другие неисправности и услуги
Статьи о ремонте стиральных машин
- Не открывается дверь стиральной машины: причины и что делатьЧаще всего дверцу держит вода в баке, горячий замок, блокировка от детей или особый режим. Рассказываем, как узнать причину по признакам, что советуют Samsung, LG, Bosch, Electrolux и другие марки и когда звать мастера.
- Стиральная машина не сливает воду: причины и что делатьЧто значит, если машина не сливает воду, гудит или не отжимает, и что проверить самому без разборки. По документам производителей: на какой высоте держать шланг, какие режимы сами оставляют воду в баке и когда звать мастера.
- Чистка стиральной машины своими руками: барабан, фильтр, лоток и манжетаБарабан моют встроенной программой, фильтр, лоток и манжету руками. Про лимонную кислоту и уксус марки спорят. Вот что советуют сами Bosch, Samsung, LG, Electrolux, Indesit, Hotpoint и Gorenje.
- Коды ошибок стиральной машины Samsung: расшифровкаКоды из справочника Samsung в одной таблице: почему 4E, 4C и E1 значат одно и то же, что производитель советует проверить дома и с какими ошибками сразу в сервис.
- Коды ошибок стиральной машины LG: расшифровкаТаблица кодов ошибок стиральных машин LG по документам самого производителя: что значит код, что можно проверить без разборки и когда нужен мастер. Отдельно про IE и 1E.
Заявка на ремонт
Оставьте телефон: мастер перезвонит, уточнит неисправность и время визита.