Ремонт телевизоров Samsung в Алматы
Ремонт телевизоров Samsung: выберите неисправность или оставьте заявку, и мастер перезвонит.
У телевизоров Samsung есть встроенная самодиагностика, и начинать стоит с неё. В моделях 2022 года и новее тест изображения открывается так: кнопка Home, «Настройки», «Все настройки», «Поддержка», «Обслуживание устройства», «Самодиагностика», «Тест изображения». У моделей 2021 года и более ранних путь начинается с кнопки Menu. В моделях 2020 и 2021 годов нет пункта «Все настройки», а в моделях с 2013 по 2019 год нет ещё и «Обслуживания устройства». Если на тестовой картинке нет полос, Samsung считает телевизор исправным и советует сначала заменить кабель приставки или другого устройства.
Экран Samsung может погаснуть при живом звуке и у исправного телевизора. Функция «Автоотключение изображения» гасит экран ради экономии энергии, пока вы только слушаете, а загорается он от любой кнопки пульта, кроме питания и громкости. Если у телевизора выносной блок разъёмов One Connect, при тёмном экране Samsung советует проверить, совпадает ли код модели на табличке блока с кодом модели телевизора.
Красный индикатор режима ожидания в норме горит, когда телевизор выключен, и гаснет во время работы. Если он не горит или мигает при исправной розетке, Samsung связывает это с питанием или внутренней деталью, и тут нужен мастер. Корпус сами не вскрывайте.
Неисправности и услуги: телевизоров Samsung
Как проходит ремонт
Шаг 1
Заявка
Оставляете заявку на сайте или звоните.
Шаг 2
Звонок мастера
Мастер перезванивает, уточняет технику и неисправность, договаривается о времени.
Шаг 3
Диагностика
Мастер ищет причину поломки. Попросите его назвать цену ремонта до начала работ.
Шаг 4
Ремонт
Соглашайтесь на работу, когда цена названа и вас устраивает.
Частые вопросы
В тесте изображения на Samsung видны полосы. Что это значит?
Неисправен сам телевизор. Samsung в этом случае советует обращаться в сервис, приготовив код модели, версию программного обеспечения и серийный номер. Чёрные полосы иногда появляются из-за трещины в экране, а механические повреждения гарантия не покрывает. Попросите мастера назвать цену ремонта до начала работ и сравните её с ценой нового телевизора.
Экран погас, а звук идёт. Сломалась подсветка?
Не обязательно. Нажмите на пульте любую кнопку, кроме питания и громкости. Если вернулась картинка, экран гасила функция «Автоотключение изображения»: её выключают в настройках специальных возможностей. Если появилось только меню, а картинки нет, проверьте выбранный источник и кабель, попробуйте другой разъём HDMI. Если экран остаётся тёмным, а следов удара нет, Samsung советует проверить в сервисе подсветку и матрицу.
Телевизор Samsung не реагирует на пульт. Что проверить?
Нажмите кнопку питания на самом телевизоре. Если он включился, дело в пульте. Обычный кнопочный пульт светит инфракрасным лучом, который глаз не видит, а фронтальная камера смартфона видит: наведите пульт на неё и нажмите кнопку. Основная камера на задней стороне телефона, предупреждает Samsung, может луч не показать. Если на экране телефона огонёк пульта не мигает, замените батарейки. Если мигает, а телевизор не отвечает, Samsung советует заменить пульт в авторизованном сервисе.
Как правильно перезагрузить телевизор Samsung?
Выньте вилку из розетки и отсоедините всё подключённое: USB-накопители, HDMI-кабели, антенну и CAM-модуль, в который вставляют карту платного телевидения. Подождите две минуты и включите телевизор снова. Если картинка не вернулась, а следов удара на экране нет, нужна диагностика подсветки и матрицы.
Другие марки
Заявка на ремонт
Оставьте телефон: мастер перезвонит, уточнит неисправность и время визита.