АлматехСервисремонт бытовой техники

Замена ТЭНа в стиральной машине

Опишите в заявке, что происходит с техникой: мастер перезвонит, уточнит марку и модель и договорится о визите.

Оставить заявку
Белая стиральная машина с фронтальной загрузкой в светлой прачечной комнате
Пример вида техники

ТЭН, трубчатый электронагреватель, греет воду для стирки. В машинах LG, как пишет журнал марки, он стоит под барабаном. Самой частой причиной, по которой машина перестаёт греть воду, журнал LG называет выход ТЭНа из строя. Samsung объясняет, откуда берётся накипь: соли кальция и магния из жёсткой воды оседают на нагревательном элементе. По данным журнала LG, заросший накипью ТЭН начинает перегреваться и со временем перестаёт греть, а отслуживший свой срок может перегореть. Бывает и так, что ТЭН цел: Electrolux среди причин неполадок с нагревом называет датчик температуры, по которому машина узнаёт, нагрелась ли вода, а ещё панель управления и повреждённую проводку.

Наш совет: если при включении машины выбивает автомат или УЗО, больше её не включайте и вызывайте мастера. УЗО (устройство защитного отключения) отключает ток при утечке. Если на экране ошибка нагрева, сначала сверьтесь с руководством своей марки: Electrolux при такой ошибке советует не пользоваться машиной до ремонта. Если ничего не выбивает, нагрев можно проверить без разборки. Samsung советует подключить машину прямо к розетке: удлинители и тройники снижают мощность, и на нагрев её может не хватить. Затем запустите «Хлопок» на 90 или 95 °C и минут через 25–30 осторожно потрогайте стекло дверцы, оно может быть очень горячим. Если стекло тёплое или горячее, Samsung считает машину исправной. На других программах вода холоднее, и через стекло она может казаться холодной. При ошибке нагрева Samsung советует проверить и воду из крана: при воде холоднее +15 °C машина может не успевать её нагреть.

Если стекло осталось холодным, Samsung просит не выключать машину и дождаться ошибки, а её значение искать в справке марки о кодах ошибок. Если стирка прошла до конца, а ошибка так и не появилась, Samsung допускает, что вышел из строя ТЭН, и советует обратиться в сервис. Чтобы найти причину, машину частично разбирают: журнал LG пишет, что ТЭН прозванивают, то есть измеряют мультиметром его сопротивление, а проводку осматривают на повреждения.

Возможные причины

  • Накипь на ТЭНе: соли из жёсткой воды оседают на нём, и, по словам журнала LG, ТЭН перегревается и со временем перестаёт греть.
  • ТЭН вышел из строя: стекло дверцы остаётся холодным даже на программе «Хлопок» при 90 °C. Ошибка нагрева при этом может появиться, а может и нет.
  • Неисправен датчик температуры, по которому машина узнаёт, нагрелась ли вода: его называют Electrolux и журнал LG.
  • Повреждена проводка или сбоит панель управления, то есть электронная плата машины.
  • Машина включена через удлинитель или тройник: по словам Samsung, мощности на нагрев тогда может не хватать.
  • В машину поступает вода холоднее +15 °C: у Samsung это может вызвать ошибку нагрева при стирке от 40 °C.

Ремонт по маркам

Как проходит ремонт

  1. Шаг 1

    Заявка

    Оставляете заявку на сайте или звоните.

  2. Шаг 2

    Звонок мастера

    Мастер перезванивает, уточняет технику и неисправность, договаривается о времени.

  3. Шаг 3

    Диагностика

    Мастер ищет причину поломки. Попросите его назвать цену ремонта до начала работ.

  4. Шаг 4

    Ремонт

    Соглашайтесь на работу, когда цена названа и вас устраивает.

Частые вопросы

Можно ли стирать, если машина не греет воду?

Если горит ошибка нагрева, загляните в руководство своей марки. Electrolux, например, в этом случае не советует пользоваться машиной до ремонта. Сначала компания предлагает отключить её от сети на 2 часа, а если ошибка не ушла, вызвать специалиста сервиса.

Можно ли почистить ТЭН от накипи лимонной кислотой?

Зависит от марки. Samsung разрешает. Насыпьте чайную ложку лимонной кислоты, не больше 7 граммов, в отсек для основной стирки, а в лотке с автодозатором в отсек для ручного добавления средства. Запустите «Хлопок» на 95 или 90 °C без белья. После программы выньте вилку, дайте воде остыть и только потом почистите сливной фильтр. Такую чистку Samsung советует раз в полгода, при частой стирке раз в 3–4 месяца. Bosch лимонную кислоту не рекомендует: она разъедает резиновые детали машины, и вместо неё Bosch советует своё средство для очистки стиральных машин. Сверьтесь с руководством своей марки.

Машина выбивает автомат. Это ТЭН?

Может быть, но не обязательно. Bosch на странице для рынка Великобритании среди причин называет мотор, ТЭН, замыкание провода и воду, попавшую на электрическую деталь, и пишет, что без специалиста причину трудно определить. Наш совет: если автомат или УЗО выбивает при включении машины, больше её не включайте и вызовите мастера.

Что проверит мастер?

ТЭН, датчик температуры, проводку и блок управления: эти причины, по которым пропадает нагрев, называют Electrolux и журнал LG. По словам журнала LG, ТЭН прозванивают мультиметром, а для диагностики машину частично разбирают. Блок управления, по данным журнала, иногда перепрошивают, то есть заново записывают в него программу, а иногда меняют целиком.

Другие неисправности и услуги

Статьи о ремонте стиральных машин

Заявка на ремонт

Оставьте телефон: мастер перезвонит, уточнит неисправность и время визита.

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.