Коды ошибок стиральных машин Candy

В руководствах Candy серий CS4, CO, CSO, GVO, CST и Rapidó код показан буквой E и цифрой (E2, E3, E4, E7), а машины без дисплея показывают его миганием всех индикаторов. У моделей RCSS HMC, EY, BQ и BP своя система кодов с надписью CLR FLTR, и E2 там значит ошибку замка дверцы. Если код вернулся после проверок, нужен мастер, а при части кодов руководство велит вызывать его сразу.

Сверено с документами производителя 12.11.2026. Источников: 13, список внизу страницы.

Безопасность

Перед любой чисткой и обслуживанием руководство Candy велит вынуть вилку из розетки и перекрыть кран. При неисправности машину выключают, перекрывают кран и не чинят сами. Вода при стирке нагревается очень сильно, поэтому, прежде чем открыть дверцу, убедитесь, что в барабане нет воды. У моделей с надписью CLR FLTR руководство прямо предупреждает, что вода в фильтре насоса может обжечь. Наш совет: если на полу вода, к розетке не подходите, а выключите автомат в щитке. После чистки и проверок вставляйте вилку в розетку последней.

Как узнать свою серию

Модель и серийный номер ищите на табличке под загрузочным люком или в гарантийном талоне. У вертикальной CST G271DM серийный номер наклеен за крышкой фильтра. Одна и та же таблица с кодами E2, E3, E4 и E7 стоит в руководствах серий CS4, CO и CSO, GVO, вертикальных CST и Rapidó, в том числе стирально-сушильной Rapidó ROW. На моделях с дисплеем код виден как буква E и цифра, на моделях без дисплея все индикаторы мигают столько раз, какой номер у ошибки, потом пауза 5 секунд. Если в разделе неисправностей вашего руководства есть CLR FLTR, F3, FA и FC0, у машины другая система кодов: так устроены модели RCSS HMC, EY, BQ и BP. Руководства к ним на сайте Candy выложены на английском. В этой системе E2 значит ошибку замка дверцы, а E4 говорит, что вода не набралась. У вертикальной машины CT75-L75Y своя таблица кодов E0–E5: например, E1 там значит, что вода не слилась за 10 минут, а E2 говорит о сбое отжима. Строки ниже к этой модели не относятся, сверяйтесь с её руководством на английском (оно в списке источников). В просмотренных руководствах старых серий, например GO и EVO, таблицы кодов нет: неисправности там описаны по признакам.

С дисплеем, коды E2, E3, E4, E7 (CS4, CO, CSO, GVO, CST, Rapidó, в том числе стирально-сушильные Rapidó ROW)
Без дисплея, мигают все индикаторы (по тем же руководствам)
С надписью CLR FLTR на дисплее (RCSS HMC, EY, BQ, BP)

Таблица кодов Candy

Найти код в таблице

Код	Что значит	Что сделать самому	Когда звать мастера	Источник
E2С дисплеем, коды E2, E3, E4, E7	Что значитМашина не может набрать воду. Среди причин руководство называет закрытый кран, перегнутый или пережатый наливной шланг, слишком низко закреплённый сливной шланг и забитый фильтр от песка в месте, где наливной шланг подключён к машине.	Что сделать самомуОткрыть кран подачи воды. Проверить, что наливной шланг не перегнут, не сплющен и не пережат. Проверить сливной шланг: его конец должен лежать в ванне или входить в слив на высоте не меньше 50 см от пола. Если не помогло, выключить машину, вынуть вилку из розетки и перекрыть кран: так руководство велит перед любым обслуживанием. Открутить наливной шланг сзади машины и проверить, что фильтр от песка чистый. Прикрутить шланг и открыть кран. Наш совет: проверить, что соединение не течёт, и только потом вставить вилку в розетку. В некоторых руководствах при E2 советуют проверить ещё и фильтр насоса: как его почистить, написано в строке E3.	Когда звать мастераЕсли код вернулся после этих проверок	Источник[2] стр. 5, 8, 22, 24 [1] стр. 20 [3] стр. 24 [4] стр. 22 [5] стр. 23 [6] стр. 26
E3С дисплеем, коды E2, E3, E4, E7	Что значитМашина не сливает воду. Причины по руководству: забит фильтр насоса, перегнут или пережат сливной шланг, засорена канализация. Фильтр насоса ловит пуговицы, монеты и другой крупный мусор, который может забить слив. В блоге Candy сказано, что машины этой марки обычно показывают ошибку слива кодом E03.	Что сделать самомуПроверить, что сливной шланг не перегнут и не пережат. Чтобы понять, не засорена ли канализация, руководство советует опустить конец сливного шланга в раковину и попробовать слить воду туда. Если и так вода не уходит, почистить фильтр насоса. Перед чисткой выключить машину, вынуть вилку из розетки и перекрыть кран (требование руководства). Руководство предупреждает, что при стирке вода нагревается очень сильно, поэтому наш совет: после горячей стирки подождать, пока она остынет. Дверцу не открывать, пока в барабане вода. Под фильтр положить ткань, которая впитывает воду. Если рядом с фильтром есть короткий шланг, вынуть его, снять заглушку и слить воду в низкую ёмкость, при полном баке в несколько приёмов (наш совет). Если короткого шланга нет, наш совет: откручивать фильтр понемногу и сливать воду в низкую ёмкость в несколько приёмов. Повернуть фильтр против часовой стрелки до упора, вынуть, очистить и поставить на место, повернув по часовой стрелке. Открыть кран, а вилку вставить последней (наш совет).	Когда звать мастераЕсли код вернулся после чистки фильтра и проверки шланга	Источник[2] стр. 5, 11, 22, 24 [1] стр. 20, 42 [3] стр. 24 [4] стр. 22 [5] стр. 10, 23 [6] стр. 26 [7][12] стр. 20, 108
E4С дисплеем, коды E2, E3, E4, E7	Что значитВ машине слишком много пены или воды. Руководство связывает это с моющим средством: его положили слишком много или взяли порошок, который не подходит для стиральных машин.	Что сделать самомуПроверить средство и дозу: брать средство для стиральных машин-автоматов и класть столько, сколько указано на его упаковке.	Когда звать мастераЕсли средство и доза правильные, а код появляется снова	Источник[2] стр. 10, 22, 24 [1] стр. 20 [3] стр. 24 [4] стр. 22 [5] стр. 23 [6] стр. 26
E7С дисплеем, коды E2, E3, E4, E7	Что значитПроблема с дверцей: она закрыта неплотно или заблокирована и не открывается.	Что сделать самомуПлотно закрыть дверцу и проверить, что бельё не мешает ей закрыться. Если дверца заблокирована, выключить машину и вынуть вилку из розетки. Открывать дверцу можно, только когда в барабане нет воды: так велит руководство. Наш совет: если вода есть, сначала слить её через фильтр насоса, как в строке E3. Потом подождать 2–3 минуты и снова попробовать открыть.	Когда звать мастераЕсли дверца закрыта плотно, а код не гаснет, или дверца так и не открывается	Источник[2] стр. 5, 22, 24 [1] стр. 20 [3] стр. 24 [4] стр. 22 [5] стр. 23 [6] стр. 26
Другой кодС дисплеем, коды E2, E3, E4, E7	Что значитЛюбой код, кроме E2, E3, E4 и E7. Что он значит, руководство не объясняет, а при всех таких кодах советует одно и то же.	Что сделать самомуНаш совет: если под машиной вода, к розетке не подходить, а выключить автомат в щитке и вызвать мастера. Если пол сухой, выключить машину, вынуть вилку из розетки и подождать минуту. Затем включить машину и запустить программу. Так можно сделать один раз.	Когда звать мастераЕсли ошибка повторилась	Источник[2] стр. 22 [1] стр. 20 [3] стр. 24 [4] стр. 22 [5] стр. 23 [6] стр. 26
2 миганияБез дисплея, мигают все индикаторы	Что значитВсе индикаторы мигают по 2 раза с паузой 5 секунд: машина не может набрать воду. Это та же ошибка, что E2 на моделях с дисплеем.	Что сделать самомуДействовать как в строке E2: открыть кран, проверить, что наливной шланг не пережат, а сливной закреплён не ниже 50 см от пола. Если не помогло, выключить машину, вынуть вилку из розетки, перекрыть кран и проверить фильтр от песка там, где наливной шланг подключён к машине. Вилку вставить последней (наш совет).	Когда звать мастераЕсли мигание вернулось после этих проверок	Источник[2] стр. 5, 8, 22 [1] стр. 20 [5] стр. 23
3 миганияБез дисплея, мигают все индикаторы	Что значитВсе индикаторы мигают по 3 раза с паузой 5 секунд: машина не сливает воду. Это та же ошибка, что E3 на моделях с дисплеем.	Что сделать самомуПроверить сливной шланг и канализацию. Потом выключить машину, вынуть вилку из розетки и перекрыть кран. Наш совет: после горячей стирки сначала дать воде остыть. Дверцу не открывать, пока в барабане вода. Затем почистить фильтр насоса, как в строке E3, а воду из него сливать в низкую ёмкость, при полном баке в несколько приёмов (наш совет). Открыть кран, а вилку вставить последней (наш совет).	Когда звать мастераЕсли мигание вернулось после чистки фильтра и проверки шланга	Источник[2] стр. 5, 11, 22 [1] стр. 20 [5] стр. 23
4 миганияБез дисплея, мигают все индикаторы	Что значитВсе индикаторы мигают по 4 раза с паузой 5 секунд: в машине слишком много пены или воды. Это та же ошибка, что E4 на моделях с дисплеем.	Что сделать самомуПроверить средство и дозу: брать средство для стиральных машин-автоматов и класть столько, сколько указано на упаковке.	Когда звать мастераЕсли средство и доза правильные, а мигание появляется снова	Источник[2] стр. 10, 22 [1] стр. 20 [5] стр. 23
7 миганийБез дисплея, мигают все индикаторы	Что значитВсе индикаторы мигают по 7 раз с паузой 5 секунд: проблема с дверцей. Это та же ошибка, что E7 на моделях с дисплеем.	Что сделать самомуПлотно закрыть дверцу и проверить, что бельё ей не мешает. Если дверца заблокирована, выключить машину и вынуть вилку из розетки. Открывать дверцу можно, только если в барабане нет воды (требование руководства). Наш совет: если вода есть, сначала слить её через фильтр насоса, как в строке E3. Потом подождать 2–3 минуты и снова попробовать открыть.	Когда звать мастераЕсли дверца закрыта плотно, а мигание не прекращается, или дверца так и не открывается	Источник[2] стр. 5, 22 [1] стр. 20 [5] стр. 23
Другое число миганийБез дисплея, мигают все индикаторы	Что значитВсе индикаторы мигают другое число раз: не 2, 3, 4 и не 7. Что значат такие сигналы, руководство не объясняет, а порядок действий для всех один.	Что сделать самомуНаш совет: если под машиной вода, к розетке не подходить, а выключить автомат в щитке и вызвать мастера. Если пол сухой, выключить машину, вынуть вилку из розетки и подождать минуту. Затем включить машину и запустить программу. Так можно сделать один раз.	Когда звать мастераЕсли мигание повторилось	Источник[2] стр. 22 [1] стр. 20 [5] стр. 23
CLR FLTRтакже CLR, FLTRС надписью CLR FLTR на дисплее	Что значитНадпись читается как английское clear filter, «почистите фильтр». Это ошибка слива: вода не ушла из бака полностью (в руководствах EY, BQ и BP сказано, что за 6 минут, в руководстве RCSS HMC срок не указан). Руководство велит почистить фильтр насоса и проверить, как установлен сливной шланг.	Что сделать самомуПроверить сливной шланг: он не пережат, его конец не лежит в воде, а сам шланг поднимается на высоту от 80 до 100 см над низом машины. Руководство предупреждает, что вода в фильтре насоса может быть очень горячей, и велит перед чисткой дождаться, пока она остынет. Затем выключить машину, вынуть вилку из розетки и перекрыть кран. Открыть крышку фильтра и подставить плоскую ёмкость (воды может быть много). Наш совет: если ёмкость наполнилась, вставить заглушку обратно, вылить воду и продолжать в несколько приёмов. Вытянуть короткий сливной шланг, вынуть из него заглушку и слить воду. Вставить в шланг заглушку и убрать его на место, выкрутить фильтр против часовой стрелки, промыть под струёй воды, плотно закрутить и закрыть крышку. Открыть кран, а вилку вставить последней (наш совет).	Когда звать мастераЕсли код вернулся после чистки фильтра и проверки шланга	Источник[8] стр. 5, 8, 34, 35, 36 [9] стр. 29 [10] стр. 22 [11] стр. 34
E2С надписью CLR FLTR на дисплее	Что значитОшибка замка, который запирает дверцу на время стирки. В этой системе кодов E2 не связан с набором воды.	Что сделать самомуПлотно закрыть дверцу.	Когда звать мастераЕсли дверца закрыта плотно, а код не гаснет	Источник[8] стр. 36 [9] стр. 29 [10] стр. 22 [11] стр. 34
E4С надписью CLR FLTR на дисплее	Что значитВода не набралась до нужного уровня. Одна из причин по руководству: вода сама утекает через сливной шланг, пока машина её набирает. Так бывает, если шланг закреплён ниже 80 см или его конец лежит в воде.	Что сделать самомуПолностью открыть кран и проверить, что вода в водопроводе идёт с нормальным напором. Проверить, что наливной шланг подключён правильно и не перегнут, а сливной поднимается на высоту от 80 до 100 см над низом машины и его конец не в воде. Если не помогло, выключить машину, вынуть вилку из розетки и перекрыть кран. Открутить наливной шланг сзади машины и от крана и промыть щёткой под водой фильтры, через которые вода входит в машину: так написано в разделе руководства об уходе. Поставить фильтры на место, прикрутить шланг с обеих сторон и открыть кран. Наш совет: проверить, что соединения не текут, и только потом вставить вилку в розетку.	Когда звать мастераЕсли код вернулся после этих проверок	Источник[8] стр. 8, 9, 33, 36, 37 [9] стр. 29 [10] стр. 22 [11] стр. 34
E5С надписью CLR FLTR на дисплее	Что значитОшибка слива: вода не ушла из бака полностью за положенное время. Код есть в руководствах моделей EY, BQ и BP.	Что сделать самомуОтдельных шагов для E5 руководство не даёт. При сбое слива оно велит прочистить сливной шланг и фильтр насоса и проверить, что конец шланга не выше 100 см от пола. Перед чисткой фильтра дождаться, пока вода остынет, выключить машину, вынуть вилку из розетки и перекрыть кран. Дальше чистить фильтр по шагам из строки CLR FLTR; если ёмкость наполнилась, сливать воду в несколько приёмов (наш совет). Открыть кран, а вилку вставить последней (наш совет).	Когда звать мастераЕсли код вернулся после чистки фильтра и шланга	Источник[8] стр. 34, 37 [9] стр. 30 [11] стр. 35
E8С надписью CLR FLTR на дисплее	Что значитВ руководстве код назван Water protective level error, дословно «ошибка защитного уровня воды». Подробнее руководство его не объясняет.	Что сделать самомуНаш совет: если на полу вода, к машине и розетке не подходить, а выключить автомат в щитке. Если пол сухой, выключить машину кнопкой. Затем, как велит руководство при неисправности, перекрыть кран и вызвать мастера.	Когда звать мастераСразу	Источник[8] стр. 5, 36 [9] стр. 29 [10] стр. 5, 22 [11] стр. 34
F3С надписью CLR FLTR на дисплее	Что значитОшибка датчика температуры, который измеряет, насколько нагрелась вода.	Что сделать самомуВыключить машину, перекрыть кран и вызвать мастера.	Когда звать мастераСразу	Источник[8] стр. 5, 37 [9] стр. 30 [10] стр. 23 [11] стр. 35
F4С надписью CLR FLTR на дисплее	Что значитОшибка нагрева. Воду в машине греет ТЭН, трубчатый электронагреватель внутри бака.	Что сделать самомуВыключить машину, перекрыть кран и вызвать мастера.	Когда звать мастераСразу	Источник[8] стр. 5, 37 [9] стр. 30 [10] стр. 23 [11] стр. 35
F7С надписью CLR FLTR на дисплее	Что значитОшибка двигателя, который вращает барабан.	Что сделать самомуВыключить машину, перекрыть кран и вызвать мастера.	Когда звать мастераСразу	Источник[8] стр. 5, 37 [9] стр. 30 [10] стр. 23 [11] стр. 35
FAС надписью CLR FLTR на дисплее	Что значитОшибка датчика уровня воды: этот датчик определяет, сколько воды в баке.	Что сделать самомуВыключить машину, перекрыть кран и вызвать мастера.	Когда звать мастераСразу	Источник[8] стр. 5, 37 [9] стр. 30 [10] стр. 23 [11] стр. 35
FC0также FC1, FC2, FCU, FCС надписью CLR FLTR на дисплее	Что значитСбой связи между электронными блоками машины. Руководства пишут этот код как FC0, FC1 или FC2, у модели BQ встречается ещё FCU.	Что сделать самомуВыключить машину, перекрыть кран и вызвать мастера.	Когда звать мастераСразу	Источник[8] стр. 5, 37 [9] стр. 30 [10] стр. 23 [11] стр. 35
FHС надписью CLR FLTR на дисплее	Что значитНе удаётся настроить модуль подключения к интернету (в руководстве он назван iot module). Код есть в руководствах моделей BQ и BP.	Что сделать самомуВыключить машину, перекрыть кран и вызвать мастера: руководство велит заменить модуль в сервисе.	Когда звать мастераСразу	Источник[8] стр. 5, 37 [11] стр. 35
EbС надписью CLR FLTR на дисплее	Что значитСигнал, что бельё застряло или его зажало. Код есть в руководствах моделей EY, BQ и BP.	Что сделать самомуПоставить программу на паузу. Дверцу открывать, только когда в барабане нет воды: так велит руководство. Затем открыть дверцу, разложить бельё заново и снова запустить программу.	Когда звать мастераЕсли код появляется снова после того, как бельё разложено	Источник[8] стр. 5, 37 [9] стр. 30 [11] стр. 35
UnbС надписью CLR FLTR на дисплее	Что значитДисбаланс: бельё легло в барабане неравномерно. Код есть в руководстве модели RCSS HMC.	Что сделать самомуРуководство запрещает открывать дверцу, если за стеклом видна вода, и тянуть её силой: замок откроется сам вскоре после окончания стирки. Когда дверца откроется, проверить бельё и разложить его в барабане равномерно.	Когда звать мастераЕсли код появляется снова после того, как бельё разложено	Источник[10] стр. 5, 23

Код не ушёл после проверок

Если производитель велит звать мастера или код возвращается после сброса, дальше нужна диагностика.

Ремонт стиральных машин →

Частые вопросы

Ошибка E03 на стиральной машине Candy: что делать?

В руководствах Candy с кодами E2, E3, E4 и E7 ошибка слива записана как E3: машина не сливает воду. В блоге Candy сказано, что машины этой марки обычно показывают её кодом E03. Проверьте, что сливной шланг не перегнут, а канализация не засорена. Перед чисткой фильтра насоса выключите машину, выньте вилку из розетки и перекройте кран. Наш совет: после горячей стирки дайте воде остыть и сливайте её через короткий шланг у фильтра в низкую ёмкость, при полном баке в несколько приёмов, а если короткого шланга нет, откручивайте фильтр понемногу. Затем выкрутите фильтр против часовой стрелки, очистите, закрутите обратно и только после этого включите машину в розетку. Если код вернулся, вызывайте мастера.

Стиральная машина Candy показывает E02: в чём причина?

В руководствах для владельца на сайте Candy формы E02 нет: код там пишется буквой E и одной цифрой, например E2. Если в руководстве вашей машины есть таблица с кодами E2, E3, E4 и E7, E2 значит, что машина не может набрать воду. Проверьте, открыт ли кран, не пережат ли наливной шланг и закреплён ли сливной не ниже 50 см от пола. Перед проверкой фильтра от песка у наливного шланга выньте вилку и перекройте кран. У моделей RCSS HMC, EY, BQ и BP, где на дисплее бывает надпись CLR FLTR, E2 значит ошибку замка дверцы, и дверцу нужно плотно закрыть.

Что значат ошибки E20, E22 и E16 на Candy?

В руководствах для владельца на сайте Candy эти коды не расшифрованы. Наш совет: если под машиной вода, к розетке не подходите, а выключите автомат в щитке и вызовите мастера. Если пол сухой и в руководстве вашей машины есть таблица с кодами E2, E3, E4 и E7, для любого другого кода оно велит выключить машину, вынуть вилку, подождать минуту, включить и запустить программу. Сделайте так один раз, а если код повторился, вызывайте мастера. Если такой таблицы в руководстве нет, выключите машину, перекройте кран и вызовите мастера: так руководство велит поступать при неисправности.

Что значит E8 или E08 на стиральной машине Candy?

E8 есть в таблице моделей RCSS HMC, EY, BQ и BP, где на дисплее бывает надпись CLR FLTR: руководство называет его «ошибкой защитного уровня воды» и отправляет в сервис. Наш совет: если на полу вода, к розетке не подходите и выключите автомат в щитке. Если пол сухой, выключите машину кнопкой. В обоих случаях перекройте кран и вызовите мастера, как велит руководство при неисправности. В руководствах, где есть коды E2, E3, E4 и E7, кода E8 нет. У таких машин для него действует правило любого другого кода: машину перезапускают один раз, а если код повторился, вызывают мастера.

Что означает E7 на стиральной машине Candy?

Если в руководстве вашей машины есть коды E2, E3, E4 и E7, то E7 значит проблему с дверцей. Плотно закройте дверцу и проверьте, что бельё ей не мешает. Если дверца заблокирована, выключите машину и выньте вилку. Открывать дверцу можно, только если в барабане нет воды. Через 2–3 минуты попробуйте открыть её снова, а если не помогло, вызывайте мастера.

Как понять код ошибки на Candy без дисплея?

У машин без дисплея ошибку показывают все индикаторы сразу: они мигают столько раз, какой номер у ошибки, потом пауза 5 секунд, и всё повторяется. Два мигания: машина не набирает воду. Три: не сливает. Четыре: слишком много пены или воды. Семь: проблема с дверцей. Если мигает другое число раз и под машиной вода, наш совет: к розетке не подходите, а выключите автомат в щитке и вызовите мастера. Если пол сухой, руководство велит выключить машину, вынуть вилку, через минуту включить и запустить программу, а если мигание повторилось, вызвать мастера.

Источники

Каждая строка таблицы взята из документа производителя. Номер в квадратных скобках ведёт на документ, рядом указана страница.

Коды ошибок других марок: стиральные машины

Заявка на ремонт

Оставьте телефон: мастер перезвонит, уточнит неисправность и время визита.