Коды ошибок стиральных машин Hisense

Таблица собрана по руководствам Hisense на русском для стиральных и стирально-сушильных машин WF3S, WF5S, WF7S, WF1I, WF7I, WD5S и WFQP. Коды у них общие: F01, F03, F13, F14, F24 и Unb, а F04, F05, F06, F07 и F23 значат ошибку электронного модуля, то есть электроники, которая управляет машиной. У каждой строки указан документ, из которого она взята. По руководству Hisense ремонтировать машину может только квалифицированный специалист, поэтому если код вернулся после перезапуска, сами её не разбирайте.

Сверено с документами производителя 13.11.2026. Источников: 9, список внизу страницы.

Безопасность

Если под машиной вода, наш совет: к розетке не подходите, сначала выключите автомат в щитке и закройте кран. Машину после этого не перезапускайте: при затоплении Hisense велит обращаться в сервисный центр. Фильтр насоса задерживает мусор в воде, которую насос откачивает из машины, а сетчатый фильтр заливного шланга в воде, которая приходит из крана. Перед чисткой любого из них Hisense велит отключить машину от сети, а перед сливом воды через фильтр подождать, пока она остынет. Наш совет: закройте кран, сливайте воду в несколько приёмов в низкую ёмкость, а после чистки откройте кран и вставьте вилку последней.

Как узнать свою серию

В таблицах ошибок Hisense код записан буквой F и двумя цифрами, например F13 или F06, а в разделе о неполадках руководств WF5S7041BW, WF3S7021BWU и некоторых других он показан через двоеточие, в виде F:XX. Если на дисплее F:13, это код F13 из таблицы ниже. Модель и серийный номер написаны на заводской табличке: в руководстве WF5S7041BW сказано, что она на передней стенке машины около дверцы. Значения кодов в руководствах разных моделей совпадают, только F24 в руководстве WFQP8014VM назван шире. Различаются шаги и то, какими кодами руководство обозначает ошибку электронного модуля. В руководствах WF3S6021BW, WF3S7021BW, WF3S9043BW4, WF5S7041BW, WF7S1247BW и стирально-сушильных WD5S9043BWS ей отведены коды F04, F05, F06, F07 и F23. В руководстве WFQP8014VM к ней отнесены все коды от F04 до F98, кроме F13, F14 и F24. В руководстве WF3S7021BWU она стоит строкой «Другие ошибки», а в руководствах WF1I9042BWF2C и WF7I1248BWR строкой «Другое»: так руководство называет любой код, которого нет в его списке. Коды от F15 до F18 бывают только у машин с сушкой. Если вашей модели нет среди источников ниже, сверьтесь с руководством своей машины.

Таблица кодов Hisense

Найти код в таблице

Код	Что значит	Что сделать самому	Когда звать мастера	Источник
F01	Что значитОшибка залива: в машину не поступает вода или её поступает слишком мало.	Что сделать самомуПроверить, открыт ли водопроводный кран и хватает ли напора, не пережат и не замёрз ли заливной шланг. Hisense предлагает проверить напор так: из полностью открытого крана за 15 секунд должно вытечь 3 литра воды. Если у машины шланг с защитой от протечек AquaStop (она есть в некоторых моделях), посмотреть на его окошко. Если окошко красное, Hisense пишет, что трубка внутри шланга повреждена, подача воды перекрыта и шланг нужно заменить. Наш совет: если при этом под машиной вода, к розетке не подходить, а выключить автомат в щитке, закрыть кран и вызвать мастера: при затоплении Hisense велит обращаться в сервисный центр. Если с краном, напором и шлангом всё в порядке, снова нажать «Старт/Пауза». Если не помогло, почистить сетчатый фильтр заливного шланга в таком порядке. Первым делом вынуть вилку из розетки: перед чисткой Hisense велит отключать машину от сети. Шланг AquaStop, предупреждает Hisense, в воду не опускать: в нём электрический клапан. Закрыть кран, открутить заливной шланг от задней стенки машины, вынуть сетчатый фильтр из гнезда, к которому был прикручен шланг, промыть его под струёй воды, вставить на место и прикрутить шланг. У WFQP8014VM сетчатый фильтр есть ещё и на конце шланга со стороны крана, а фильтр в машине вынимают плоскогубцами. Открыть кран и проверить, не текут ли соединения. Наш совет: вилку вставить последним шагом.	Когда звать мастераСразу, если под машиной вода. Иначе, если кран открыт, напор есть, фильтр чистый, а код вернулся. Hisense велит тогда связаться с сервисом.	Источник[1] стр. 18, 19, 44, 48 [3] стр. 51 [6] стр. 7, 41, 45 [7] стр. 43 [9] стр. 15, 18
F03	Что значитОшибка слива: вода не уходит из бака, и машина останавливает программу.	Что сделать самомуПроверить сливной шланг: не пережат ли он, свободно ли течёт по нему вода, не засорён и не замёрз ли. Конец шланга по руководствам WF5S7041BW и WF7S1247BW должен быть на высоте от 60 до 100 см от пола, у WF3S7021BWU от 70 до 100 см. Затем снова нажать «Старт/Пауза». Если вода так и не ушла, дело может быть в фильтре насоса. Прежде чем браться за него, выключить машину, вынуть вилку из розетки и подождать, пока вода остынет: так велит Hisense. Наш совет: закрыть водопроводный кран и, если воды в баке много, сливать её в несколько приёмов. Подложить под машину хорошо впитывающую ткань и открыть крышку фильтра насоса: в зависимости от модели на неё нажимают или поддевают её монеткой или плоской отвёрткой. Если у машины есть сливная трубка для остатка воды из бака (это не сливной шланг), вытянуть её, направить в большую неглубокую ёмкость, снять колпачок, слить воду и надеть колпачок обратно; если трубки нет, подставить низкую ёмкость под фильтр. Медленно открутить фильтр против часовой стрелки, промыть его под проточной водой, проверить, свободно ли вращаются лопасти насоса, вставить фильтр и закрутить по часовой стрелке до упора. Наш совет: открыть кран и последним шагом вставить вилку. Потом, как велит руководство WFQP8014VM, выбрать программу «Отжим» или удерживать кнопку «Старт/Пауза» 3 секунды и запустить программу заново.	Когда звать мастераЕсли после проверки шланга и чистки фильтра код вернулся. Hisense велит тогда связаться с сервисом.	Источник[1] стр. 19, 43, 45, 48 [3] стр. 21, 51 [6] стр. 21, 40, 45 [8] стр. 52 [9] стр. 13, 14, 18
F04также F05, F06, F07, F23	Что значитОшибка электронного модуля, то есть электроники, которая управляет машиной. В руководствах WF3S6021BW, WF3S7021BW, WF3S9043BW4, WF5S7041BW, WF7S1247BW и стирально-сушильных WD5S9043BWS ей отведены коды F04, F05, F06, F07 и F23, а в двух из них она названа ошибкой электрического модуля. В руководстве WFQP8014VM сюда относятся все коды от F04 до F98, кроме F13, F14 и F24: у них в таблице свои строки. В руководстве WF3S7021BWU эта ошибка стоит строкой «Другие ошибки», а в руководствах WF1I9042BWF2C и WF7I1248BWR строкой «Другое», то есть к ней относится любой код, которого нет в списке руководства. Что именно отказало, Hisense не уточняет.	Что сделать самомуВыключить машину: удерживать кнопку включения 3 секунды (у стирально-сушильных WD5S9043BWS 2 секунды). На WFQP8014VM и WF1I9042BWF2C машину выключают переключателем программ: его поворачивают в положение выключения, у WFQP8014VM это «Выкл.» на 3 секунды, у WF1I9042BWF2C положение со значком питания. Включить машину снова и нажать «Старт/Пауза», чтобы перезапустить программу.	Когда звать мастераЕсли код вернулся после перезапуска. Hisense велит тогда связаться с сервисом.	Источник[1] стр. 48 [2] стр. 46 [3] стр. 51 [4] стр. 47 [5] стр. 48 [6] стр. 45 [7] стр. 27, 30, 43 [8] стр. 52 [9] стр. 18, 19
F13	Что значитОшибка запирания дверцы: дверца закрыта, но замок её не заблокировал. Не путать с F14, когда дверцу не удаётся открыть.	Что сделать самомуНаш совет: сначала проверить, не зажата ли вещь дверцей. Hisense просит убирать бельё в барабан целиком, чтобы дверца его не прищемила, и перед стиркой нажимать на дверцу в отмеченном месте, пока замок не защёлкнется. Затем выключить машину, включить снова и перезапустить программу. Руководство WFQP8014VM даёт другой порядок: запустить программу и через 20 секунд попробовать открыть дверцу и так проверить, заперлась ли она. Затем открыть её, снова закрыть и нажать «Старт/Пауза».	Когда звать мастераЕсли код вернулся. Hisense велит тогда связаться с сервисом, а руководство WFQP8014VM добавляет, что машину нужно ещё и отключить от сети.	Источник[1] стр. 8, 48 [2] стр. 46 [6] стр. 9, 45 [7] стр. 43 [9] стр. 19
F14	Что значитДверца закрыта, а машина не может её отпереть: Hisense называет это ошибкой отпирания дверцы. Не путать с F13, когда замок дверцу не запирает.	Что сделать самомуДверцу силой не открывать: так предупреждает Hisense. Выключить машину и включить снова. В руководстве WFQP8014VM первым шагом советуют нажать «Старт/Пауза»: машина попробует отпереть дверцу, и код будет гореть, пока это не получится. Второй способ там же: повернуть переключатель программ в положение «Выкл.» на 3 секунды, затем выбрать и запустить программу, и ошибка сбросится.	Когда звать мастераЕсли дверца так и не открылась или код вернулся. Hisense велит тогда связаться с сервисом.	Источник[1] стр. 25, 48 [6] стр. 45 [7] стр. 43 [9] стр. 19
F15также F16, F17, F18	Что значитНеполадка сушки. Коды от F15 до F18 бывают только у машин с сушкой. Что именно отказало, Hisense не уточняет.	Что сделать самомуВыключить машину и включить снова. У WD5S9043BWS машину выключают, удерживая 2 секунды кнопку «Включение питания», а затем включают снова.	Когда звать мастераЕсли код вернулся после перезапуска. Hisense велит тогда обратиться в сервисный центр.	Источник[5] стр. 48 [6] стр. 45 [7] стр. 43 [8] стр. 52
F24	Что значитВысокий уровень воды: в баке воды больше нормы. В руководстве WFQP8014VM код называется «Перелив или повышенное пенообразование», значит, причиной бывает и лишняя пена.	Что сделать самомуНаш совет: если под машиной вода, к розетке не подходить, выключить автомат в щитке и закрыть водопроводный кран. Машину в этом случае не перезапускать, а вызвать мастера: при затоплении Hisense велит обращаться в сервисный центр. Если пол сухой, остановить программу кнопкой «Старт/Пауза» и перезапустить её. Если машина продолжает набирать воду, закрыть водопроводный кран: так велит Hisense. Наш совет: затем выключить машину и, если пол по-прежнему сухой, вынуть вилку из розетки. Hisense советует класть рекомендованное количество моющего средства: лишняя пена мешает отжиму.	Когда звать мастераСразу, если под машиной вода или машина продолжает набирать воду. В остальных случаях, если код вернулся после перезапуска. Hisense велит тогда связаться с сервисом.	Источник[1] стр. 48 [6] стр. 7, 45 [8] стр. 52 [9] стр. 17, 18, 19
Unb	Что значитПредупреждение о дисбалансе: бельё легло в барабане неравномерно. Машина несколько раз пробует разложить его сама, а если не выходит, заканчивает программу без отжима, чтобы не повредиться.	Что сделать самомуВыключить машину: удерживать кнопку включения 3 секунды (у WD5S9043BWS 2 секунды). На WFQP8014VM и WF1I9042BWF2C машину выключают переключателем программ: его поворачивают в положение выключения, у WFQP8014VM это «Выкл.» на 3 секунды, у WF1I9042BWF2C положение со значком питания. Если бельё сбилось в ком или намоталось, открыть дверцу и разложить его руками. Если белья мало или оно слишком лёгкое, добавить одно-два полотенца. Затем запустить программу «Отжим». Если машину при отжиме сильно трясёт, Hisense советует проверить, что она стоит ровно на всех четырёх ножках и сняты транспортировочные винты: их ставят на время перевозки, чтобы не повредились внутренние части машины.	Когда звать мастераЕсли бельё разложено, загрузка обычная, а код повторяется. Hisense в общем разделе о неполадках велит тогда обращаться в авторизованный сервисный центр.	Источник[1] стр. 47, 48 [5] стр. 48 [9] стр. 5, 17, 19 [7] стр. 27, 30, 43
End	Что значитНе ошибка: программа закончилась. По руководству WF5S7041BW машина выключится сама, если 2 минуты ничего не нажимать.	Что сделать самомуОткрыть дверцу и вынуть бельё. После стирки Hisense советует закрыть водопроводный кран и вынуть вилку из розетки.	Когда звать мастераНе нужен: это не поломка.	Источник[1] стр. 40 [7] стр. 34

Код не ушёл после проверок

Если производитель велит звать мастера или код возвращается после сброса, дальше нужна диагностика.

Ремонт стиральных машин →

Частые вопросы

Что означает ошибка F13 на стиральной машине Hisense?

F13 значит ошибку запирания дверцы: дверца закрыта, но замок её не заблокировал. Наш совет: проверьте, не зажата ли вещь дверцей. Потом закройте дверцу до щелчка, как требует руководство Hisense. Затем выключите машину, включите снова и перезапустите программу. Если код вернулся, Hisense велит связаться с сервисом. Не путайте F13 с F14: F14 значит, что дверцу не удаётся открыть.

Ошибка F06 на стиральной машине Hisense: что делать?

В одних руководствах Hisense F06 стоит в одной строке с F04, F05, F07 и F23, в других входит в строку «Другие ошибки» или «Другое» либо в ряд кодов от F04 до F98. Везде это ошибка электронного модуля, и подробнее Hisense этот код не расшифровывает. Наше пояснение: электронным модулем называют электронику, которая управляет машиной. Выключите машину, удерживая кнопку включения 3 секунды (у стирально-сушильных WD5S9043BWS 2 секунды), затем включите её и нажмите «Старт/Пауза». На WFQP8014VM и WF1I9042BWF2C машину выключают иначе: переключатель программ поворачивают в положение выключения (у WFQP8014VM «Выкл.» на 3 секунды). Если ошибка повторяется, Hisense велит связаться с сервисом, а сами машину не разбирайте.

Стиральная машина Hisense не набирает воду и показывает F01: что делать?

F01 значит, что вода не поступает в машину или её мало. Проверьте, открыт ли кран и хватает ли напора, не пережат и не замёрз ли заливной шланг, и снова нажмите «Старт/Пауза». Если не помогло, выньте вилку из розетки, закройте кран и промойте сетчатый фильтр заливного шланга по шагам из таблицы у кода F01. Наш совет: после чистки откройте кран и вставьте вилку последней. Если код вернулся, вызывайте мастера.

Стиральная машина Hisense не сливает воду: что значит F03?

Это ошибка слива: вода не уходит из бака, и машина останавливает программу. Проверьте, не пережат, не засорён и не замёрз ли сливной шланг, и снова нажмите «Старт/Пауза». Если не помогло, выньте вилку из розетки и подождите, пока вода остынет: так Hisense велит перед чисткой фильтра насоса. Наш совет: закройте кран и сливайте воду в несколько приёмов в низкую ёмкость. Потом почистите фильтр, все шаги есть в таблице у кода F03. Наш совет: в конце откройте кран, а вилку вставьте последней. Если F03 вернулся и после этого, нужен мастер.

Как сбросить ошибку на стиральной машине Hisense?

Hisense советует выключить машину, подождать несколько секунд, включить её и повторить программу. На большинстве моделей машину выключают, удерживая кнопку включения 3 секунды (у WD5S9043BWS 2 секунды), а на WFQP8014VM и WF1I9042BWF2C поворачивают переключатель программ в положение выключения (у WFQP8014VM «Выкл.» на 3 секунды). При F01 и F03 сначала устраните причину по шагам из таблицы, а при F24, если машина продолжает набирать воду, закройте кран и вызывайте мастера. Если под машиной вода, её не перезапускайте. Наш совет: к розетке не подходите, выключите автомат в щитке и закройте кран, а дальше вызывайте мастера: при затоплении так велит Hisense. Если код вернулся после перезапуска, Hisense велит обращаться в сервис.

Источники

Каждая строка таблицы взята из документа производителя. Номер в квадратных скобках ведёт на документ, рядом указана страница.

Коды ошибок других марок: стиральные машины

Заявка на ремонт

Оставьте телефон: мастер перезвонит, уточнит неисправность и время визита.